Existuje mnoho důvodů, proč obraz nemusí vypadat dle vašich očekávání. Nevypadají barvy dobře? Zasekává se obraz? Je slyšet hluk? Nejpravděpodobnější příčinou špatné kvality obrazu může být jeden nebo více z následujících faktorů:

• Aplikace pro videohovory – Pokyny pro dosažení HD rozlišení naleznete v části nápověda videokonferenční aplikace nebo kontaktujte podporu této aplikace s žádostí o pomoc.
• Šířka pásma USB – Používání mnoha aktivních USB zařízení zároveň může negativně ovlivnit kvalitu přenášeného videa. Odpojte nebo vypněte nepoužívaná zařízení USB.
• Využití CPU – Velké množství běžících procesů na počítači může negativně ovlivnit kvalitu přenášeného videa. Ukončete aplikace nebo procesy, které nevyužíváte.
• Šířka pásma sítě – Nedostatečná přenosová rychlost sítě může negativně ovlivnit kvalitu přenášeného videa. 

Vyzkoušejte následující tipy, abyste zajistili, že kamera bude fungovat dle očekávání:

• Ověřte, zda síť nebo videokonferenční služba nejsou příčinou problémů s kvalitou videa. Test můžete provést pomocí videoaplikace, např. aplikace Kamera systému Windows 10, a zkontrolovat kvalitu videa lokálně.
• Ujistěte se, že video je streamováno prostřednictvím kamery BRIO 300/301/305/1080p Webcam a ne jinou kamerou, například kamerou notebooku nebo jinou připojenou kamerou.

Ověřte, zda je kamera BRIO 300/301/305/1080p Webcam vybavena nejnovějším firmwarem. Pokud si nejste jisti, pomocí Logi Tune můžete zkontrolovat, zda je webová kamera aktualizovaná.