K tomuto jevu dochází, když je ovladač poškozený nebo není pro zařízení k dispozici. Vyzkoušejte postup pro odstraňování problémů uvedený níže. 

1. Problém s rozpoznáním mikrofonu se nejprve pokuste vyřešit vyzkoušením jiného portu USB, kabelu USB a jiného počítače. 
   • Pokud mikrofon funguje na jiném počítači, může se jednat o problém s ovladači v aktuálním počítači.
   • Pokud nefunguje ani po vyzkoušení nového kabelu, portu a počítače, vytvořte nový případ u podpory a my vám s potěšením pomůžeme.
2. Pokud není mikrofon rozpoznán v nabídce Zvuk, zkontrolujte, zda je rozpoznán ve Správci zařízení:
   • Do pole Hledat systému Windows zadejte „Správce zařízení“ a vyhledejte Správce zařízení.
3. Rozbalte seznam Řadiče zvuku, videa a her ve Správci zařízení a zobrazte ovladače.
4. Klikněte pravým tlačítkem myši na jiný ovladač než pro váš herní mikrofon.
5. Vyberte Aktualizovat software ovladače, klikněte na Vyhledat automaticky aktualizovaný software ovladače a počkejte, až se zobrazí výzva Dokončit.
6. Opakujte tyto kroky pro každý ovladač v části Řadiče zvuku, videa a her kromě ovladače vašeho herního mikrofonu. Tím se aktualizují zvukové ovladače v počítači.
   POZNÁMKA: Máte-li počítač sestavený na míru, ohledně aktualizace ovladačů se obraťte na výrobce.
7. Pokud se u ovladače mikrofonu nachází žlutý vykřičník:
   • Klikněte pravým tlačítkem myši na ovladač herního mikrofonu. 
   • Vyberte Aktualizovat software ovladače. 
   • Vyberte Vyhledat automaticky aktualizovaný software ovladače a počkejte na dokončení instalace. 
   • Zkontrolujte, zda se mikrofon nachází na kartě Záznam v nabídce Zvuk.
8. Pokud výše uvedený postup nepomohl, postupujte následovně:
   Pokud se u ovladače mikrofonu stále nachází žlutý vykřičník, zkuste vybrat ovladač ručně.
   • Klikněte pravým tlačítkem myši na ovladač mikrofonu.
   • Vyberte Vyhledat ovladač v počítači. Vyberte Vybrat ze seznamu ovladačů zařízení na mém počítači. Vyberte Zvukové zařízení USB a poté klikněte na Další.
   • Vyčkejte na dokončení instalace.  Pokud vše proběhne úspěšně, měli byste mikrofon najít na kartě Záznam v nabídce Zvuk.
9. Pokud mikrofon i přesto není rozpoznán a stále se u něj nachází žlutý vykřičník, zkuste ovladač přeinstalovat:
   • Klikněte pravým tlačítkem myši na ovladač mikrofonu.
   • Vyberte Odinstalovat a vyčkejte na dokončení odinstalace.
   • Po dokončení odinstalace odpojte herní mikrofon.
     DŮLEŽITÉ: V tomto okamžiku je důležité restartovat počítač.
   • Po úplném restartování počítače počkejte, až se herní mikrofon zobrazí na kartě Zařízení pro záznam v nabídce Zvuk.
   • Zkontrolujte dostupnost signálu.