Nejpravděpodobnější příčinou špatné kvality obrazu může být jeden nebo více z následujících faktorů:

• Videokonferenční aplikace: Je možné, ževaše videokonferenční aplikace nepodporuje rozlišení 4K nebo 1080p. Nahlédněte do dostupných zdrojů pro vaši videokonferenční aplikaci.
• Šířka pásma USB: Používání mnoha aktivních USB zařízení zároveň může negativně ovlivnit kvalitu přenášeného obrazu. Odpojte nebo vypněte nepoužívaná zařízení USB.
• Využití CPU: Velké množství běžících procesů na počítači může negativně ovlivnit kvalitu přenášeného obrazu. Ukončete aplikace nebo procesy, které nevyužíváte.
• Šířka pásma sítě: Nedostatečná přenosová kapacita sítě může mít vliv na celkovou kvalitu obrazu.

Vyzkoušejte následující tipy, abyste zajistili, že kamera bude fungovat dle očekávání:

• Ověřte, zda síť nebo videokonferenční služba nejsou příčinou problémů s kvalitou videa. Můžete to otestovat pomocí videoaplikace ve vašem počítači a porovnat kvalitu.
• Ujistěte se, že kabel USB-C připojujete přímo k počítači.
• Ujistěte se, že je krytka objektivu otevřená.
• Pokud uvidíte blikání, ujistěte se, že jste v softwaru vybrali správné nastavení potlačení blikání (50 Hz nebo 60 Hz).
• Ověřte, zda používáte nejnovější firmware. Pokud si nejste jisti, pomocí softwaru Logi Options+ nebo G HUB můžete zkontrolovat, zda je vaše webová kamera aktualizovaná:

1. Spusťte software.
2. Přejděte na Nastavení.
3. Zkontrolujte, zda je k dispozici nový firmware ke stažení a instalaci.