Pokud se klávesnice K950 po restartování nepřipojí na přihlašovací obrazovce a k připojení dojde až po přihlášení, zkontrolujte, zda nepoužíváte šifrování BitLocker Drive Encryption. Jedná se o funkci ochrany dat, která je obvykle aktivována správci IT na podnikových počítačích, nebo může být ve výchozím nastavení aktivována výrobcem.

Je-li nástroj BitLocker aktivní, myši a klávesnice Bluetooth se připojí až po přihlášení. Pokud je nástroj BitLocker aktivní, zobrazí se výzva k zadání klíče nebo hesla před obvyklou přihlašovací obrazovkou systému Windows. V některých specifických situacích (např. vložení vyměnitelného zařízení (USB), detekce útoku, aktualizace firmwaru atd.) se klávesnice a myš Bluetooth rovněž nepřipojí.

Možná řešení:

• Pokud bylo vaše zařízení Logitech dodáno s přijímačem Logi Bolt USB, jeho použitím problém vyřešíte.
• Přihlaste se pomocí klávesnice notebooku.
• Přihlaste se pomocí náhradní klávesnice připojené přes přijímač USB.

Pokud máte oprávnění nástroj zakázat (obraťte se na svého správce IT), můžete přejít do nastavení a provést kroky níže:

Ovládací panel > Systém a zabezpečení > BitLocker Drive Encryption

Upozorňujeme, že k odblokování systému je třeba mít klíč pro deaktivaci nástroje BitLocker (48místné číselné heslo).