Odstraňování potíží s připojením

Příznaky:

Možné příčiny:

Vybití baterie
Zapojení přijímače do rozbočovače USB nebo jiného nepodporovaného zařízení, například KVM přepínače
POZNÁMKA: přijímač USB je nutné zapojit přímo do počítače.
Používání bezdrátové klávesnice na kovovém povrchu
Radiofrekvenční (RF) rušení od ostatních zdrojů, například bezdrátových reproduktorů, mobilních telefonů atd.
Nastavení napájení portů USB ve Windows
Potenciální problém s hardwarem (zařízení, baterie nebo přijímač)

Kroky při řešení potíží pro:

Připojte zařízení k jinému portu USB na počítači. Je-li to možné, nepoužívejte USB rozbočovač nebo jiné podobné zařízení. Pokud použití jiného portu USB pomůže, zkuste aktualizovat ovladač čipové sady USB základní desky.
Pouze Windows – Zákaz volitelného pozastavení zařízení USB:
- Klikněte na Start > Ovládací panely > Hardware a zvuk > Možnosti napájení > Změnit nastavení schématu > Změnit pokročilé nastavení napájení > Nastavení USB > Nastavení volitelného pozastavení zařízení USB.
- Změňte obě nastavení na Zakázat.
Aktualizujte firmware, je-li k dispozici.
Vyzkoušejte zařízení na jiném počítači.

Ověřte, zda je produkt nebo přijímač připojen přímo k počítači, a ne k rozbočovači, extenderu, přepínači či podobnému zařízení.
Přemístěte zařízení blíže k přijímači USB. Pokud se přijímač nachází v zadní části vašeho počítače, zkuste jej připojit k přednímu portu. V některých případech je signál přijímače blokován počítačovou skříní, což způsobuje zpoždění.
Chcete-li zabránit rušení, udržujte přijímač USB mimo dosah jiných elektrických bezdrátových zařízení.
Zrušte párování / znovu spárujte nebo odpojte / znovu připojte hardware:
- Pokud používáte přijímač Unifying (poznáte jej podle tohoto loga), viz Zrušení párování myši nebo klávesnice s přijímačem Unifying.
- Pokud používáte jiný přijímač než Unifying, nelze párování zrušit. Pokud však máte náhradní přijímač, můžete pro spárování využít software Connection Utility.
Aktualizujte firmware svého zařízení, je-li k dispozici.
Pouze Windows – zkontrolujte, zda na pozadí neprobíhá aktualizace Windows, která by mohla způsobovat zpoždění.
Pouze Mac – zkontrolujte, zda na pozadí neprobíhá aktualizace, která by mohla způsobovat zpoždění.
Vyzkoušejte produkt na jiném počítači.

Zařízení Bluetooth

Vyzkoušejte postup pro odstranění potíží s vaším zařízením Logitech Bluetooth zde.

Zobrazit všechny stažené soubory

Vítá vás podpora Logitech