Příznaky:

• Tlačítko rolovacího kolečka se pohybuje, avšak stránka se neposouvá
• Určitá gesta nefungují nebo fungují přerušovaně
• Posuv nebo gesta fungují jinak, než očekáváte

Možné příčiny:

• Potenciální problém s hardwarem
• Nastavení operačního systému / softwaru
• Po instalaci a/nebo aktualizaci aplikace Logitech Options na macOS Mojave nebo vyšší vyžaduje macOS nastavení oprávnění uživatele. Řiďte se těmito pokyny.

Možná řešení:

1. Očistěte rolovací kolečko stlačeným vzduchem.
2. Ujistěte se, že se kolečko pohybuje a není mechanicky zablokované.
3. Ověřte, zda jsou v softwaru Logitech zvolena správná nastavení posuvu/gest:
   • Používáte-li aplikaci Logitech Options, klikněte sem.
   • Používáte-li SetPoint, klikněte sem.
   • Používáte-li Logitech Control Center (LCC), klikněte sem.
4. Ověřte, zda je produkt nebo přijímač připojen přímo k počítači, a ne k rozbočovači, extenderu, přepínači či podobnému zařízení.
5. Zrušte párování / znovu spárujte nebo odpojte / znovu připojte hardware.
6. Aktualizujte firmware, je-li k dispozici. 
   
   • Pokud používáte G HUB: Spusťte software, vyberte zařízení na domovské obrazovce a poté přejděte do Nastavení. Pokud je aktualizace firmwaru k dispozici, pod verzí firmwaru v pravém horním rohu obrazovky se zobrazí modré tlačítko „Aktualizovat“.
7. Pouze Windows – vyzkoušejte jiný port USB. Pokud to pomůže, zkuste aktualizovat ovladač čipové sady USB základní desky.
8. Vyzkoušejte produkt na jiném počítači. Pouze Windows – pokud produkt na jiném počítači funguje, problém se může týkat ovladače čipové sady USB.

POZNÁMKA: Pokud používáte systém macOS Mojave 10.14 nebo novější a po instalaci nebo aktualizaci aplikace Logitech Options přestalo fungovat rolovací kolečko, nastavte uživatelská oprávnění pomocí tohoto postupu.