Pokud nedostáváte chytrá upozornění (upozornění zasílaná do mobilního zařízení, když kamera Circle detekuje pohyb) nebo chytrá upozornění dostáváte se zpožděním, vyzkoušejte toto:
- Ujistěte se, že kamera Circle zaznamenává aktivitu – na časové ose v aplikaci kamery Circle vpravo by se měly nacházet modré či šedé bubliny.
- Pokud žádné klipy či bubliny aktivit nevidíte, ujistěte se, že není aktivní režim soukromí, a zkontrolujte filtr Události v pravém horním rohu zobrazení Živě, zda nejsou některé klipy vyfiltrovány.
- Ujistěte se, že jsou chytrá upozornění aktivována v aplikaci Circle (nabídka Nastavení > Chytrá upozornění):
POZNÁMKY:- Posuňte přepínače Chytrá upozornění, Upozornění na události a Systémová upozornění doprava pro aktivaci funkce.
- Chcete-li dostávat upozornění při detekci pohybu, je třeba aktivovat chytrá upozornění a upozornění na události.
- Aktivujte upozornění Kamera v režimu offline. Existují dva způsoby aktivace upozornění na režim offline:
- Ujistěte se, že přepínače funkcí systémová upozornění a offline jsou aktivovány. Pomocí přepínače zap/vyp kamery v nabídce Nastavení aplikace Circle nebo pomocí přepínače zap/vyp pod kamerou Circle kameru vypněte. Vyčkejte 10 sekund a zapněte kameru Circle.
- Změňte Maximální interval v části Upozornění na události na 1 min.
- Změna Maximálního intervalu na 1 minutu se doporučuje při řešení potíží – upozornění tak dostanete prakticky okamžitě. Zde získáte více informací o maximálním intervalu.
POZNÁMKA: Své první chytré upozornění obdržíte, jakmile bude detekován pohyb. Poté za vámi definovaný maximální interval obdržíte pouze 1 chytré upozornění.
- Změna Maximálního intervalu na 1 minutu se doporučuje při řešení potíží – upozornění tak dostanete prakticky okamžitě. Zde získáte více informací o maximálním intervalu.
- Dočasně deaktivujte funkci Chytré umístění pro ujištění, že kamera Circle nedeaktivuje zasílání upozornění, když se budete nacházet na stejném místě jako kamera.
- Ujistěte se, že vaše mobilní zařízení neblokuje upozornění z aplikace Circle. Zkontrolujte Nastavení > Upozornění v operačním systému vašeho zařízení.
POZNÁMKA: Aplikace pro čištění systému (například Clean Master) mohou zařízení bránit v zobrazování upozornění na obrazovce nebo přehrávání zvuku upozornění. Dočasně odinstalujte všechny aplikace, které by mohly tento problém způsobovat. - Pokud výše uvedené kroky nepomohly problém vyřešit:
- Odhlaste se a znovu přihlaste do aplikace Circle.
- Aktivujte upozornění:
- Projděte se nebo zatancujte před kamerou.
- Ujistěte se, že přepínače funkcí systémová upozornění a offline jsou aktivovány. Pomocí přepínače zap/vyp kamery v nabídce Nastavení aplikace Circle vypněte kameru. Vyčkejte 10 sekund a pomocí přepínače kameru Circle znovu zapněte.
- Ve složce upozornění systému Android nebo v centru upozornění systému iOS vyhledejte doručená upozornění kamery Circle.
-
Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Circle ve svém mobilním zařízení:
iOS:- Klepněte a podržte aplikaci, dokud nezavibruje.
- Klepněte na X v pravém horním rohu aplikace.
- Stiskněte tlačítko Domů.
- Otevřete obchod App Store, vyhledejte Logi Circle a stáhněte aplikaci znovu.
- Vyčkejte na dokončení stahování a spusťte aplikaci z domovské obrazovky.
- Přejděte do části Nastavení vašeho zařízení.
- Klepněte na Aplikace nebo Správce aplikací.
- V seznamu klepněte na Logi Circle. Podle potřeby rolováním přejeďte až k písmenu „L“.
- Klepněte na Odinstalovat.
POZNÁMKA: Některá zařízení si před odstraněním aplikace vyžádají vaše potvrzení. Potvrďte klepnutím na OK. - Stiskněte tlačítko Domů.
- Spusťte nebo přejděte do obchodu Play Store, vyhledejte Logi Circle, klikněte na příslušnou položku a poté klepněte na Instalovat.
- Spusťte aplikaci ze své domovské obrazovky.
- Po přeinstalování aplikace se přihlaste zpět do aplikace Circle.
- Aktivujte chytrá upozornění, upozornění na události a/nebo systémová upozornění, avšak chytré umístění ponechte deaktivované.
- Aktivujte upozornění:
- Projděte se nebo zatancujte před kamerou.
- Ujistěte se, že přepínače funkcí systémová upozornění a offline jsou aktivovány. Pomocí přepínače zap/vyp v nabídce Nastavení kamery Circle vypněte kameru. Vyčkejte 10 sekund a pomocí přepínače kameru Circle znovu zapněte.
- Ve složce upozornění systému Android nebo v centru upozornění systému iOS vyhledejte doručená upozornění kamery Circle.
- Je-li to relevantní, ověřte, zda k problému dochází, když je mobilní zařízení připojeno k síti Wi-Fi a využívá datové připojení.
TIP: Aktivujte na mobilním zařízení režim letadlo a poté aktivujte Wi-Fi připojení, čímž zajistíte, že telefon využívá bezdrátové připojení k internetu v dané oblasti. - Restartujte své mobilní zařízení.
- E-mailový účet a název kamery(kamer), u kterých k problému se zasíláním upozornění dochází.
- Popis situace, při které se začal problém vyskytovat (např. během prvotního nastavení, po aktualizaci firmwaru, po aktualizaci aplikace, po aktualizaci OS).
- Zda jste schopni přijímat upozornění z jiných aplikací.
- Nainstalujte aplikaci Circle do jiného mobilního zařízení, aktivujte chytrá upozornění a informujte nás, zda jejich zasílání na jiném zařízení funguje
- Zašlete nám protokol diagnostiky (Nastavení > Nápověda > Odeslat diagnostiku).
Časté otázky
V této sekci nejsou dostupné žádné produkty
Pro tento produkt nejsou k dispozici žádné Soubory ke stažení
Pro tuto verzi nejsou k dispozici žádné soubory ke stažení.
Zobrazit všechny stažené soubory
Compatible Product
