Pokud je vaše kamera offline, v aplikaci Circle se zobrazí následující upozornění:
- Ujistěte se, že vaše připojení k internetu je v režimu online. Služby vašeho ISP (Poskytovatele internetových služeb) mohou být mimo provoz nebo dochází k jejich výpadkům. Pokud připojení není v režimu online, obraťte se na vašeho poskytovatele služeb.
TIP: Pokud je vaše zařízení vybaveno bezdrátovou funkcí, aktivujte režim V letadle a poté zapněte Wi-Fi připojení a přesvědčte se, že je funkční. - Pokud je připojení v pásmu 2,4 GHz nefunkční a váš router disponuje duální frekvencí, zkuste přejít na pásmo 5 GHz.
- Používáte-li držák baterie, ujistěte se, že baterie je nabitá.
- Vyjměte kameru z držáku, znovu ji nasaďte a poté držák řádně zapojte do zásuvky blíže k routeru nebo bezdrátovému přístupovému bodu.
POZNÁMKA: Zapojení držáku baterie do zásuvky za pomoci přiloženého kabelu USB a napájecího adaptéru není zapotřebí, pokud není baterie vybitá.- Ideální vzdálenost mezi kamerou a routerem je 1,5–3 m (5–10 stop). Po nastavení můžete kameru postupně vzdalovat od routeru nebo bezdrátového přístupového bodu.
- Odstraňte překážky mezi vaším routerem a kamerou (např. se ujistěte, že kameru a router neoddělují stěny).
TIP: Používáte-li zařízení pro prodloužení dosahu nebo opakovač, přesuňte jej blíže k routeru.
- Dočasně snižte počet zařízení využívajících stejnou bezdrátovou síť. Vypněte bezdrátová zařízení a odpojte kabely sítě ethernet.
- Nastavení vaší bezdrátové sítě se mohlo změnit – pokud jste v nedávné době změnili nastavení své sítě nebo přemístili router, bude zapotřebí kameru znovu nakonfigurovat. Zkuste kameru Circle 2 resetovat. Po resetování budete moci v kameře nakonfigurovat nastavení vaší nové (nebo aktualizované) bezdrátové sítě.
- Snižte rozlišení obrazu z výchozích 720p na 360p.
- V nabídce Nastavení klepněte na Další nastavení pro úpravu Rozlišení.
- Přesvědčte se, zda je nainstalována nejnovější verze mobilní aplikace Circle.
- Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi firmwaru.
- V nabídce Nastavení klepněte na Další nastavení a poté na Aktualizovat firmware.
- Resetujte kameru Circle 2, když se nachází ve vzdálenosti 1,5–3 m (5–10 ft) od routeru.
- Otevřete nabídku Nastavení, klepněte na Nápověda a poté na Kontakt. Uveďte následující informace:
- Popis situace, při které se začal problém vyskytovat (např. během prvotního nastavení, po aktualizaci firmwaru, po aktualizaci aplikace, po aktualizaci OS, po výměně poskytovatele internetu nebo internetového tafifu).
- Zašlete nám protokol diagnostiky. Otevřete nabídku Nastavení v levém horním rohu obrazovky, klepněte na Nápověda a poté na Odeslat diagnostiku.
Časté otázky
V této sekci nejsou dostupné žádné produkty
Pro tento produkt nejsou k dispozici žádné Soubory ke stažení
Pro tuto verzi nejsou k dispozici žádné soubory ke stažení.
Zobrazit všechny stažené soubory
Compatible Product
