Pokud máte potíže s navázáním spojení mezi dvěma počítači pro účely Flow, postupujte takto:

1. Zkontrolujte, zda jsou oba systémy připojeny k internetu:
   • V každém počítači otevřete webový prohlížeč a zkontrolujte připojení k internetu přechodem na webovou stránku.
2. Zkontrolujte, zda jsou oba počítače připojeny ke stejné síti: 
   • Otevřete Terminal: V systému Mac otevřete složku Aplikace a poté otevřete složku Nástroje. Otevřete aplikaci Terminal.
   • Do Terminalu zadejte: ifconfig
   • Zkontrolujte a poznamenejte si IP adresu a Masku podsítě. Ujistěte se, že se oba systémy nacházejí ve stejné podsíti.
3. Otestujte systémy pomocí příkazu ping podle adresy IP a ujistěte se, že příkaz ping funguje:
   • Otevřete Terminal a zadejte ping <IP address> [kde <IP adresa je IP adresa druhého počítače, kterou jste si poznamenali v kroku 2 výše].
4. Zkontrolujte správnost brány firewall a portů:

   Porty používané pro Flow:

   TCP	59866
   UDP	59867,59868

   1. Otevřete Terminal a zadáním následujícího příkazu zobrazte používané porty:
      > sudo lsof +c15|grep IPv4
   2. Toto je očekávaný výsledek, pokud Flow používá výchozí porty:

      

      POZNÁMKA: Flow zpravidla používá výchozí porty, ale pokud jsou tyto porty již používány jinou aplikací, může Flow využít i jiné porty.
   3. Zkontrolujte, zda je při aktivaci funkce Flow automaticky přidán prvek Logitech Options Daemon:
      • Přejděte do Předvolby systému > Zabezpečení a ochrana osobních údajů
      • V části Zabezpečení a ochrana osobních údajů přejděte na kartu Brána firewall. Zkontrolujte, zda je brána firewall zapnutá, a poté klikněte na Možnosti brány firewall. (POZNÁMKA: Pro umožnění provádění změn může být nutné kliknout na zámek v levém dolním rohu – budete vyzváni k zadání hesla účtu.)
      POZNÁMKA: Výchozí nastavení brány firewall v systému macOS automaticky povoluje portům, které jsou otevřeny podepsanými aplikacemi, průchod bránou firewall.  Protože je aplikace Logi Options podepsána, měla by být přidána automaticky bez výzvy uživateli.
   4. Toto je očekávaný výsledek: Ve výchozím nastavení jsou zaškrtnuty dvě možnosti „Automaticky povolit“. Po povolení funkce Flow se automaticky přidá do seznamu „Logitech Options Daemon“.

      

   5. Pokud Logitech Options Daemon není uveden v seznamu, zkuste následující postup:
      • Odinstalujte Logitech Options
      • Restartujte počítač Mac
      • Nainstalujte software Logitech Options znovu
   6. Deaktivujte antivirový program a proveďte reinstalaci:
      • Nejprve zkuste deaktivovat antivirový program a poté reinstalujte Logitech Options.
      • Jakmile Flow začne fungovat, znovu aktivujte antivirový program.

Kompatibilní antivirové programy