Sustainability Navigation

Podpora

Vítá vás podpora Logitech

Některé nebo všechny klávesy nefungují

Upraveno {[{ formattedDate }]}

Pro tento produkt nejsou k dispozici žádné Soubory ke stažení

Pro tento produkt nejsou k dispozici žádné Často kladené dotazy

K tomuto produktu nejsou k dispozici žádné dokumenty. Pokud máte otázky, projděte si témata vlevo.

Pro tento produkt nejsou k dispozici žádné náhradní díly

K tomuto produktu nejsou k dispozici žádná videa

Pro tento software neexistují žádné často kladené dotazy.

Pro tento software nejsou k dispozici žádné dokumenty. Pokud máte otázky, projděte si témata vlevo.

Pro tento software nejsou dostupná žádná videa.

Pokud narazíte na problém, že některé nebo všechny klávesy nefungují, i když je klávesnice řádně připojena k pouzdru, řiďte se pokyny níže pro operační systém vašeho mobilního zařízení:POZNÁMKA: Toto se nevztahuje na speciální znaky, které využívají klávesové zkratky.

iOS
  1. Odpojte a znovu připojte zařízení k iPadu a otestujte klávesnici:
    • Bluetooth:
      1. Ujistěte se, že je iPad připojen a řádně usazen v pouzdru, a pokud je klávesnice vybavena vypínačem, zapněte jej. Pokud se žádný indikátor LED nerozsvítí nebo se rozsvítí červeně, je třeba klávesnici nabít.
      2. Zkontrolujte, zda je funkce Bluetooth® na iPadu zapnutá. 
        Vyberte Nastavení > Bluetooth > Zapnout. Poté z nabídky Zařízení vyberte „iPad“. 
      3. Dvě sekundy podržte tlačítko pro připojení Bluetooth® na klávesnici, dokud indikátor stavu nezačne blikat. Klávesnice je nyní zjistitelná.
      4. V nabídce Bluetooth® iPadu vyberte svou klávesnici a připojte ji.
      5. Pokud iPad požaduje kód PIN, zadejte jej pomocí klávesnice (ne pomocí iPadu) a poté na klávesnici stiskněte ENTER. 
    • Konektor Smart
      1. Ujistěte se, že konektor Smart na iPadu a vršek klávesnice jsou čisté a nezanesené prachem.
      2. Zkontrolujte, zda je iPad v pouzdru usazen takovým způsobem, který umožňuje vyrovnání konektoru Smart s konektorem na klávesnici.
      3. Umístěte iPad tak, aby bylo možné uskutečnit připojení konektoru Smart (je vybaven malým magnetem, který jej udrží na místě).
  2. Pokud problém přetrvává, proveďte měkký reset iPadu. Chcete-li provést měkký reset, stiskněte a podržte tlačítko napájení a tlačítko domů, dokud se iPad nerestartuje a neobjeví se logo Apple. Po restartu zkontrolujte, zda je klávesnice připojena k iPadu a otestujte ji.
  3. Ujistěte se, že je iPad vybaven nejnovější verzí systému iOS:
    1. Připojte iPad ke zdroji napájení a následně k internetu pomocí Wi-Fi.
    2. Klepněte na Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru.
    3. Klepněte na Stáhnout, poté na Instalovat a postupujte podle pokynů na obrazovce.
    4. Jakmile budou aktualizace nainstalovány, iPad se restartuje. Ujistěte se, že je klávesnice řádně připojená a otestujte ji.
 

Android
  1. Začněte tím, že své zařízení odpojíte a znovu připojíte k tabletu a otestujete klávesnici.
    1. Zkontrolujte, zda je zapnutá funkce Bluetooth®:
      Vyberte Nastavení. > Bluetooth > Zapnout
    2. Dvě sekundy podržte tlačítko pro připojení Bluetooth® na klávesnici, dokud indikátor stavu nezačne blikat. Klávesnice je nyní zjistitelná.
    3. V nabídce Bluetooth® systému Android vyberte svou klávesnici a připojte ji.
    4. Pokud tablet požaduje kód PIN, zadejte jej pomocí klávesnice (ne pomocí tabletu) a poté na klávesnici stiskněte ENTER. 
  2. Pokud problém přetrvává, restartujte své zařízení Android a proveďte test znovu.
  3. Ujistěte se, že jsou ve vašem tabletu nainstalovány všechny aktualizace Android.
  4. Proveďte test v nouzovém režimu:
    1. Restartujte své zařízení Android 7.x v nouzovém režimu. Zpravidla tak učiníte souběžným podržením tlačítka napájení a hlasitosti; přesný postup však naleznete na webové stránce výrobce zařízení.
      POZNÁMKA: Jakmile se zařízení přepne do nouzového režimu, zobrazí se upozornění na obrazovce.
    2. Po aktivaci nouzového režimu spárujte klávesnici se svým zařízením.
    3. Po úspěšném spárování s klávesnicí své zařízení restartujte běžným způsobem. Klávesnice by měla zůstat spárována s vaším zařízením. 

Důležitá poznámka: Nástroj pro aktualizaci firmwaru již není společností Logitech podporován ani udržován. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.

Důležitá poznámka: Aplikace Logitech Preference Manager již není společností Logitech podporována ani udržována. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.

Důležitá poznámka: Aplikace Logitech Control Center již není společností Logitech podporována ani udržována. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.

Důležitá poznámka: Nástroj Logitech Connection Utility již není společností Logitech podporován ani udržován. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.

Důležitá poznámka: Software Unifying již není společností Logitech podporován ani udržován. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.

Důležitá poznámka: Software SetPoint již není společností Logitech podporován ani udržován. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.

Časté otázky

    • V této sekci nejsou dostupné žádné produkty

    Pro tento produkt nejsou k dispozici žádné Soubory ke stažení

    Pro tuto verzi nejsou k dispozici žádné soubory ke stažení.

    Zobrazit všechny stažené soubory

    Telefonní čísla specifická pro produkt

    Hlavní telefonní čísla

    Byl pro vás tento článek užitečný?
    Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 2 z 56
    Vrátit se nahoru