Sustainability Navigation

Podpora

Vítá vás podpora Logitech

Momentálně zaznamenáváme delší časy odezvy kvůli nedávné aktualizaci, která má zlepšit vaše zkušenosti. Pokud se vám nepodaří spojit s někým přes chat, nebojte se, náš tým vás co nejdříve kontaktuje e-mailem. Děkujeme vám za pochopení a trpělivost!

G933 Audio Issue: No audio or static sound on the left or right side

Pro tento produkt nejsou k dispozici žádné Soubory ke stažení

Pro tento produkt nejsou k dispozici žádné Často kladené dotazy

K tomuto produktu nejsou k dispozici žádné dokumenty. Pokud máte otázky, projděte si témata vlevo.

Pro tento produkt nejsou k dispozici žádné náhradní díly

K tomuto produktu nejsou k dispozici žádná videa

Pro tento software neexistují žádné často kladené dotazy.

Pro tento software nejsou k dispozici žádné dokumenty. Pokud máte otázky, projděte si témata vlevo.

Pro tento software nejsou dostupná žádná videa.

If your G933 stops producing audio or just getting a static sound (on the left or right side), it may be due to the following:
  • Battery charge level is low/empty
  • Sound settings need to be corrected
  • Headset volume level is very low
  • Possible broken wire in the headset band
  • Faulty headset driver
Possible solutions:
  1. Charge the headset.
    • Make sure the headset battery has been charged to at least 3% or higher.
  2. Check Windows settings:
    1. Make sure the headset volume is at least 20%, the volume slider in the application is not muted. 
    2. Right-click on the volume icon and then click Volume Mixer.
    3. Make sure the slider in the volume mixer for all apps is at 100.
  3. Set G933 as the Windows Default Device:
    1. Right-click on the volume icon.
    2. Click Playback devices.
    3. Right-click on G933, and then select Set as Default Device.
    4. Right-click on G933 again and then click Test.
  4. Test Wireless OFF Mode. 
  5. Connect the included 3.5 mm cable to the headset and test with a PC, Mac or mobile device.

Důležitá poznámka: Nástroj pro aktualizaci firmwaru již není společností Logitech podporován ani udržován. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.

Důležitá poznámka: Aplikace Logitech Preference Manager již není společností Logitech podporována ani udržována. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.

Důležitá poznámka: Aplikace Logitech Control Center již není společností Logitech podporována ani udržována. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.

Důležitá poznámka: Nástroj Logitech Connection Utility již není společností Logitech podporován ani udržován. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.

Důležitá poznámka: Software Unifying již není společností Logitech podporován ani udržován. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.

Důležitá poznámka: Software SetPoint již není společností Logitech podporován ani udržován. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.

Časté otázky

    • V této sekci nejsou dostupné žádné produkty

    Pro tento produkt nejsou k dispozici žádné Soubory ke stažení

    Pro tuto verzi nejsou k dispozici žádné soubory ke stažení.

    Zobrazit všechny stažené soubory

    Telefonní čísla specifická pro produkt

    Hlavní telefonní čísla

    Byl pro vás tento článek užitečný?
    Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 0 z 1
    Vrátit se nahoru