Možné příčiny
- Potenciální problém s hardwarem
- Problém se softwarem
- Problém s portem USB
- Zastaralá grafická karta
- Zastaralé ovladače
- Špatné připojení k internetu
Příznaky
- Žádný obraz/zvuk
- Při fotografování nebo pořizování videozáznamu se objeví černá obrazovka
- Špatná kvalita obrazu/zvuku
Možná řešení
- Ověřte, zda je webová kamera připojena přímo k počítači a nikoli k rozbočovači, extenderu, přepínači, adaptérům nebo k něčemu podobnému.
- Odpojte / znovu připojte webovou kameru ke stejnému nebo jinému portu USB.
- Vyzkoušejte jiný software. Například aplikaci Windows Kamera.
- Vyzkoušejte produkt na jiném počítači.
- Webová kamera Logitech využívá ovladače UVC, které jsou standardně součástí většiny běžných operačních systémů. Zkuste spustit aktualizaci systému Windows nebo na svém počítači Mac přejděte na nejnovější verzi systému macOS.
- Pouze Windows:
- Odstraňte webovou kameru ze Správce zařízení, odpojte webovou kameru, restartujte počítač a znovu kameru připojte.
- Zkuste aktualizovat ovladače grafické karty (při problémech s obrazem) nebo ovladače zvuku (při problémech se zvukem).
- Zkontrolujte kompatibilitu hardwaru a odstraňte potíže s připojením.
- Aktualizujte firmware, je-li k dispozici.
Důležitá poznámka: Nástroj pro aktualizaci firmwaru již není společností Logitech podporován ani udržován. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.
Důležitá poznámka: Aplikace Logitech Preference Manager již není společností Logitech podporována ani udržována. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.
Důležitá poznámka: Aplikace Logitech Control Center již není společností Logitech podporována ani udržována. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.
Důležitá poznámka: Nástroj Logitech Connection Utility již není společností Logitech podporován ani udržován. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.
Důležitá poznámka: Software Unifying již není společností Logitech podporován ani udržován. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.
Důležitá poznámka: Software SetPoint již není společností Logitech podporován ani udržován. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.
Časté otázky
V této sekci nejsou dostupné žádné produkty
Pro tento produkt nejsou k dispozici žádné Soubory ke stažení
Pro tuto verzi nejsou k dispozici žádné soubory ke stažení.
Compatible Product
