Možné příčiny

• Potenciální problém s hardwarem
• Problém se softwarem
• Problém s portem USB
• Zastaralá grafická karta
• Zastaralé ovladače
• Špatné připojení k internetu

Příznaky

• Žádný obraz/zvuk
• Při fotografování nebo pořizování videozáznamu se objeví černá obrazovka
• Špatná kvalita obrazu/zvuku

Možná řešení

• Ověřte, zda je webová kamera připojena přímo k počítači a nikoli k rozbočovači, extenderu, přepínači, adaptérům nebo k něčemu podobnému.
• Odpojte / znovu připojte webovou kameru ke stejnému nebo jinému portu USB.
• Vyzkoušejte jiný software. Například aplikaci Windows Kamera.
• Vyzkoušejte produkt na jiném počítači.
• Webová kamera Logitech využívá ovladače UVC, které jsou standardně součástí většiny běžných operačních systémů. Zkuste spustit aktualizaci systému Windows nebo na svém počítači Mac přejděte na nejnovější verzi systému macOS.
• Pouze Windows:
  • Odstraňte webovou kameru ze Správce zařízení, odpojte webovou kameru, restartujte počítač a znovu kameru připojte.
  • Zkuste aktualizovat ovladače grafické karty (při problémech s obrazem) nebo ovladače zvuku (při problémech se zvukem).
• Zkontrolujte kompatibilitu hardwaru a odstraňte potíže s připojením.
• Aktualizujte firmware, je-li k dispozici.