Publikováno 7. ledna 2026
Poslední aktualizace 8. ledna 2026
Popis problému
Nový ‚patch‘ instalátor pro Logi Options+ a G HUB je nyní k dispozici, aby vyřešil problém, který způsobil, že aplikace přestaly fungovat na macOS.
Problém byl způsoben vypršeným certifikátem, který je potřebný pro spuštění aplikací. Protože certifikát také ovlivnil aktualizátor v aplikaci, budete muset ručně stáhnout a nainstalovat aktualizovanou verzi aplikace, prosím, neodinstalovávejte aplikaci a postupujte podle níže uvedených kroků.
Prosím, stáhněte si aktualizovaný instalátor pro Options+ nebo G HUB níže a otevřete aplikaci, abyste obnovili funkčnost.
Vaše nastavení a přizpůsobení nebudou ztracena a aplikace(y) budou po této rychlé instalaci patchu opět normálně fungovat.
Kroky k vyřešení problému (prosím, neodinstalovávejte aplikaci ze systému)
Options+
Krok 1: Stáhněte si aktualizovaný ‚patch‘ instalátor pro Options+ zde.
Krok 2: Dvakrát klikněte na stažený soubor a udělte administrátorský přístup pomocí vašeho uživatelského jména a hesla pro Mac.
Krok 3: Instalátor se automaticky zavře a Options+ se spustí.
Krok 4: Vaše zařízení, nastavení a přizpůsobení by měla být plně obnovena.
Poznámka: Pokud stále máte problémy, prosím, podívejte se na kroky pro řešení problémů v FAQ níže.
G HUB
Krok 1: Stáhněte si aktualizovaný instalátor pro G HUB zde. Abychom zajistili, že stáhnete poslední verzi, prosím, použijte anonymní/soukromý režim ve vašem prohlížeči a/nebo vymažte mezipaměť webu.
Krok 2: Dvakrát klikněte na stažený ‚patch‘ instalátor a udělte administrátorský přístup pomocí vašeho uživatelského jména a hesla pro Mac.
Krok 3: Jakmile se objeví zpráva „software již existuje“, ukončete instalátor.
Krok 4: Spustit software G HUB.
Krok 5: Vaše zařízení, nastavení a přizpůsobení by měla být plně obnovena.
Poznámka: Pokud stále máte problémy, prosím, podívejte se na kroky pro řešení problémů v FAQ níže.
uživatelé macOS 12 Monterey
Vyvinuli jsme specializovaný nástroj pro opravy (Logi Certificate Patch), který tento problém opraví a funguje jak na Options+, tak na G HUB. Prosím, postupujte podle následujících kroků:
Krok 1: Stáhněte si nástroj Logi Certificate Patch zde.
Krok 2: Dvakrát klikněte na stažený soubor a udělte administrátorský přístup pomocí vašeho uživatelského jména a hesla pro Mac.
Krok 3: Nástroj se automaticky zavře, jakmile bude oprava aplikována (nebudete vidět instalátor) a Options+ a/nebo G HUB se automaticky otevřou.
Často kladené otázky (FAQ)
1. Jaké kroky pro odstraňování problémů mohu podniknout, pokud stále mám problémy po provedení výše uvedených kroků?
Níže máme některé potenciální problémy a nejlepší řešení pro ně. Tuto stránku budeme aktualizovat, abychom se dozvěděli o dalších problémech, prosím, vraťte se zpět.
Problém |
Potenciální řešení |
| Options+ a G HUB: Nepokoušel jsem se aplikaci odinstalovat a po spuštění instalátoru opravy má aplikace stále stejné problémy. | Abychom se ujistili, že jste stáhli správnou verzi, prosím, stáhněte ji z výše uvedených odkazů v jiném prohlížeči a použijte režim Incognito/Soukromý režim ve vašem prohlížeči. Můžete také vymazat mezipaměť webových stránek v prohlížeči. |
| Options+ a G HUB: Po instalaci opravy mohu aplikaci otevřít, ale moje zařízení se nezobrazují. | Zkuste restartovat počítač, aby se všechny procesy aplikace resetovaly. To obvykle tento problém vyřeší. |
| Pouze Options+: Vidím „Na hlavním procesu došlo k chybě JavaScriptu“. | Abychom tento problém opravili, prosím, zkuste následující: 1. Otevřete Finder 2. Klikněte na položku nabídky ‚Přejít‘ nahoře a vyberte „Přejít do složky“ (nebo stiskněte Cmd+Shift+G s otevřeným Finderem). 3. Zkopírujte a vložte následující: ~/Knihovna/Podpora aplikací/LogiOptionsPlus/ 4. Vyberte prosím soubor „config.json.XXXXXXX“ a odstraňte ho (přesuňte do koše). 5. Restartujte počítač. |
| Pouze pro Options+: když spustím opravu, dostávám chybovou zprávu „Problém s připojením na backend - Klikněte zde“ | Abychom tento problém opravili, prosím, zkuste následující: 1. Stáhněte si aktualizovaný ‚patch‘ instalátor pro Options+ zde. 2. Restartujte počítač. 3. Spusťte nově stažený instalátor. |
| Pouze pro G HUB: když spustím opravu, zůstávám zaseknutý na točícím se logu. | Abychom tento problém opravili, prosím, zkuste následující: 1. Stáhněte si aktualizovaný instalátor pro G HUB zde. 2. Restartujte počítač. 3. Spusťte nově stažený instalátor. |
| Pouze Options+: Po provedení těchto kroků stále mám problémy, co jiného mohu udělat? | V tomto případě je nejlepší postup odinstalovat aplikaci a znovu ji nainstalovat, prosím, udělejte to podle pokynů. DŮLEŽITÉ: vaše nastavení mohou být ztracena a budete muset znovu nakonfigurovat svá zařízení. 1. Odinstalujte aplikaci přetažením do koše z adresáře Aplikace 2. Počkejte 3 minuty, abyste se ujistili, že všechny soubory byly smazány 3. Restartujte systém 4. Stáhněte si aktualizovaný ‚patch‘ instalátor pro Options+ zde. 5. Spusťte nově stažený instalátor. Pokud jste měli svá nastavení zálohovaná, prosím, postupujte podle níže uvedených kroků, abyste zajistili, že nový soubor nastavení nepřepíše vaši předchozí zálohu: 1. Po odinstalaci a opětovné instalaci Options+ 2. Nehlašte se do Logi ID z onboarding Options+ 3. Spusťte onboarding zařízení a na první stránce klikněte na přeskočit 4. Přihlaste se do Logi ID se svým účtem 5. Přejděte na své zařízení a v sekci Nastavení zařízení vyberte obnovení zálohy |
| Pouze pro G HUB: Po provedení těchto kroků stále mám problémy, co jiného mohu udělat? | V tomto případě je nejlepší postup odinstalovat aplikaci a znovu ji nainstalovat, prosím, udělejte to podle níže uvedených kroků. DŮLEŽITÉ: vaše nastavení budou ztracena a budete muset znovu nakonfigurovat svá zařízení. 1. Odinstalujte aplikaci přetažením do koše z adresáře Aplikace 2. Počkejte 3 minuty, abyste se ujistili, že všechny soubory byly smazány 3. Restartujte systém 4. Stáhněte si aktualizovaný instalátor pro G HUB zde. 5. Spusťte nově stažený instalátor. |
2. Proč najednou přestaly fungovat Options+ nebo G HUB na mém Macu?
Certifikát potřebný pro spuštění aplikace vypršel, což způsobilo, že Options+ a G HUB přestaly fungovat na macOS. Máme k dispozici opravu, prosím, postupujte podle výše uvedených pokynů.
3. Kdy bude oprava k dispozici?
Oprava byla zpřístupněna pro poslední čtyři verze macOS (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura), prosím, zkontrolujte odkaz a pokyny výše. Oprava pro macOS 12 Monterey byla zpřístupněna, prosím, postupujte podle kroků uvedených v sekci Monterey výše.
4. Používám macOS 12 Monterey, kdy bude oprava k dispozici?
Vyvinuli jsme specializovaný nástroj pro opravy (Logi Certificate Patch), který tento problém opraví a funguje jak na Options+, tak na G HUB. Prosím, postupujte podle kroků uvedených v sekci Monterey výše.
5. Bude se aplikace nyní automaticky aktualizovat, když byla oprava vydána?
Ne. Protože vypršený certifikát také ovlivňuje aktualizátor, automatické aktualizace nebudou fungovat. Budete muset stáhnout a nainstalovat aktualizovanou verzi ručně.
6. Ztratím své aktuální nastavení?
Ne. Všechna vaše nastavení zařízení, přizpůsobení a profily zůstanou nedotčeny.
7. Musím před instalací nové verze odinstalovat aplikaci?
Ne. Aplikaci byste neměli odinstalovávat. Jednoduše spusťte nově stažený instalátor. Je normální, že tento instalační proces je poměrně rychlý.
8. Dříve jsem použil offline instalátor Options+, mohu stále použít stejnou opravu výše?
Ano, prosím, postupujte podle stejných pokynů uvedených výše. Stále zůstanete na offline verzi aplikace, protože aplikaci nenahrazujeme, pouze opravujeme problém s certifikátem.
9. Je tento problém spojen s aplikacemi, které vyžadují přístup k internetu?
Certifikát, který vypršel, se používá k zabezpečení meziprocesové komunikace a jeho vypršení způsobilo, že software se nemohl úspěšně spustit. Není to spojeno s připojením k internetu a ovlivňuje také offline instalátor Options+.
10. Ovlivněn je offline instalátor používaný pro hromadné nasazení Options+?
Ano, také to ovlivňuje offline instalátor. Pracujeme na aktualizaci offline instalátoru, abychom problém vyřešili.
11. Změní se verze aplikace po opravě?
Ne. Číslo verze zůstane stejné.
12. Ovlivněni jsou uživatelé Windows?
Ne. Tento problém se týká pouze macOS.
13. Musím tento proces opakovat pro Options+ i G HUB?
Pouze pokud používáte obě aplikace. Pokud používáte jen jednu, aktualizujte pouze tu.
14. Může Logitech zaručit, že nastavení a přizpůsobení nebudou během ruční instalace ztracena?
Oprava neovlivní nastavení, ale někteří uživatelé, před instalací opravy, jako součást odstraňování problémů, často odinstalovávají/znovu instalují aplikaci, aby ji dostali do funkčního stavu, a ztrácejí nastavení. Doporučujeme používat pouze instalátor opravy.
15. Představuje vypršený certifikát nějakou potenciální bezpečnostní zranitelnost, když jsou aplikace v nefunkčním stavu?
Ne.
Pokud máte další otázky nebo problémy, prosím kontaktujte náš tým podpory.
Důležitá poznámka: Nástroj pro aktualizaci firmwaru již není společností Logitech podporován ani udržován. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.
Důležitá poznámka: Aplikace Logitech Preference Manager již není společností Logitech podporována ani udržována. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.
Důležitá poznámka: Aplikace Logitech Control Center již není společností Logitech podporována ani udržována. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.
Důležitá poznámka: Nástroj Logitech Connection Utility již není společností Logitech podporován ani udržován. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.
Důležitá poznámka: Software Unifying již není společností Logitech podporován ani udržován. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.
Důležitá poznámka: Software SetPoint již není společností Logitech podporován ani udržován. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.
Časté otázky
V této sekci nejsou dostupné žádné produkty
Pro tento produkt nejsou k dispozici žádné Soubory ke stažení
Pro tuto verzi nejsou k dispozici žádné soubory ke stažení.
Compatible Product
