Problém s certifikátem aplikací Options+ a G HUB v systému macOS
Publikováno 7. 1. 2026
Naposledy aktualizováno 8. 1. 2026
Popis problému
Nyní je k dispozici nový instalační program s opravnou „záplatou“ pro aplikace Logi Options+ a G HUB, který řeší problém, jenž způsobil, že aplikace přestaly v systému macOS fungować.
Problém způsobil prošlý certifikát vyžadovaný ke spuštění aplikací. Protože certifikát ovlivnil také aktualizátor v aplikaci, budete muset aktualizovanou verzi aplikace ručně stáhnout a nainstalovat. Aplikaci prosím neodinstalovávejte a postupujte podle níže uvedených kroků.
Níže si stáhněte aktualizovaný instalační program pro Options+ nebo G HUB a otevřete aplikaci, aby se obnovila její funkčnost.
Vaše nastavení a přizpůsobení nebudou ztracena a po této rychlé instalaci opravy budou aplikace opět normálně fungovat.
Postup opravy problému (aplikaci prosím neodinstalovávejte ze systému)
Options+
Krok 1: Stáhněte si aktualizovaný instalační program s „opravnou“ záplatou pro Options+ zde.
Krok 2: Dvakrát klikněte na stažený soubor a zadejte své uživatelské jméno a heslo k Macu pro udělení oprávnění správce.
Krok 3: Instalační program se automaticky ukončí a spustí se Options+.
Krok 4: Vaše zařízení, nastavení a přizpůsobení by měla být plně obnovena.
Poznámka: Pokud problémy přetrvávají, podívejte se na kroky pro řešení potíží v níže uvedených častých dotazech.
G HUB
Krok 1: Stáhněte si aktualizovaný instalační program pro G HUB zde. Abyste měli jistotu, že stáhnete nejnovější verzi, použijte ve svém prohlížeči anonymní nebo soukromý režim a případně vymažte mezipaměť webu.
Krok 2: Dvakrát klikněte na stažený instalační program s „opravnou“ záplatou a zadejte své uživatelské jméno a heslo k Macu pro udělení oprávnění správce.
Krok 3: Jakmile se zobrazí zpráva „Software již existuje“, ukončete instalační program.
Krok 4: Spusťte G HUB.
Krok 5: Vaše zařízení, nastavení a přizpůsobení by měla být plně obnovena.
Poznámka: Pokud problémy přetrvávají, podívejte se na kroky pro řešení potíží v níže uvedených častých dotazech.
Uživatelé systému macOS 12 Monterey
Vyvinuli jsme speciální nástroj pro instalaci opravy (Logi Certificate Patch), který tuto chybu opravuje a funguje v aplikacích Options+ i G HUB. Postupujte podle níže uvedených kroků:
Krok 1: Stáhněte si nástroj Logi Certificate Patch zde.
Krok 2: Dvakrát klikněte na stažený soubor a zadejte své uživatelské jméno a heslo k Macu pro udělení oprávnění správce.
Krok 3: Po použití opravy se nástroj automaticky ukončí (neuvidíte instalační program) a Options+ nebo G HUB se automaticky spustí.
Často kladené dotazy (FAQ)
1. Jaké kroky pro řešení potíží mohu provést, pokud mám po provedení výše uvedených kroků stále problémy?
Níže uvádíme některé zjištěné potenciální problémy a nejlepší řešení. Tuto stránku budeme aktualizovat o další problémy, proto se sem vraťte později.
Problém |
Možné řešení |
| Options+ a G HUB: Aplikaci jsem se nepokoušel(a) odinstalovat a po spuštění instalačního programu s opravnou záplatou má aplikace stále stejné problémy. | Abyste měli jistotu, že jste stáhli správnou verzi, stáhněte ji z výše uvedených odkazů v jiném prohlížeči a použijte v něm anonymní nebo soukromý režim. V prohlížeči také můžete vymazat mezipaměť webu. |
| Options+ a G HUB: Po instalaci opravy mohu aplikaci otevřít, ale moje zařízení se nezobrazují. | Zkuste restartovat počítač, aby se resetovaly všechny procesy aplikace. Tím se tento problém obvykle vyřeší. |
| Pouze Options+: Zobrazuje se mi zpráva „Došlo k chybě JavaScriptu v hlavním procesu“. | Tento problém vyřešíte následujícím postupem: 1. Otevřete Finder. 2. V horní části klikněte na položku nabídky „Přejít“ a vyberte možnost „Přejít do složky“ (nebo při otevřeném Finderu stiskněte Cmd+Shift+G). 3. Zkopírujte a vložte následující cestu: ~/Library/Application Support/LogiOptionsPlus/ 4. Vyberte soubor „config.json.XXXXXXX“ a odstraňte jej (přesuňte do koše). 5. Restartujte počítač. |
| Pouze Options+: Při spuštění opravy se mi zobrazuje chybová zpráva „Problém s připojením k backendu – klikněte zde“. | Tento problém vyřešíte následujícím postupem: 1. Stáhněte si aktualizovaný instalační program s „opravnou“ záplatou pro Options+ zde. 2. Restartujte počítač. 3. Spusťte nově stažený instalační program. |
| Pouze G HUB: Při spuštění opravy se aplikace zasekne na rotujícím logu. | Tento problém vyřešíte následujícím postupem: 1. Stáhněte si aktualizovaný instalační program pro G HUB zde. 2. Restartujte počítač. 3. Spusťte nově stažený instalační program. |
| Pouze Options+: Po provedení těchto kroků mám stále problémy. Co dalšího mohu udělat? | V takovém případě je nejlepší aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat. Proveďte to podle následujících kroků. DŮLEŽITÉ: Vaše nastavení mohou být ztracena a budete muset zařízení znovu nakonfigurovat. 1. Odinstalujte aplikaci přetažením do koše ze složky Applications. 2. Počkejte 3 minuty, aby se zajistilo odstranění všech souborů. 3. Restartujte systém. 4. Stáhněte si aktualizovaný instalační program s „opravnou“ záplatou pro Options+ zde. 5. Spusťte nově stažený instalační program. Pokud jste měli nastavení zálohovaná, postupujte podle níže uvedených kroků, abyste zajistili, že nový soubor s nastavením nepřepíše předchozí uložený soubor: 1. Po odinstalování a opětovné instalaci Options+ 2. Během úvodního nastavení Options+ se nepřihlašujte k Logi ID. 3. Spusťte úvodní nastavení zařízení a na první stránce klikněte na „Přeskočit“. 4. Přihlaste se ke svému účtu Logi ID. 5. Přejděte na své zařízení a v části Nastavení zařízení vyberte možnost „Obnovit ze zálohy“. |
| Pouze G HUB: Po provedení těchto kroků mám stále problémy. Co dalšího mohu udělat? | V takovém případě je nejlepší aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat podle níže uvedených kroků. DŮLEŽITÉ: Vaše nastavení budou ztracena a budete muset zařízení znovu nakonfigurovat. 1. Odinstalujte aplikaci přetažením do koše ze složky Applications. 2. Počkejte 3 minuty, aby se zajistilo odstranění všech souborů. 3. Restartujte systém. 4. Stáhněte si aktualizovaný instalační program pro G HUB zde. 5. Spusťte nově stažený instalační program. |
2. Proč Options+ nebo G HUB náhle přestaly na mém Macu fungovat?
Platnost certifikátu vyžadovaného ke spuštění aplikace vypršela, což způsobilo, že Options+ a G HUB přestaly v systému macOS fungovat. Máme k dispozici opravu, postupujte podle výše uvedených pokynů.
3. Kdy bude oprava k dispozici?
Oprava je k dispozici pro poslední čtyři verze systému macOS (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura). Podívejte se na výše uvedený odkaz a pokyny. Oprava pro macOS 12 Monterey je také k dispozici, postupujte podle kroků uvedených v části Monterey výše.
4. Používám macOS 12 Monterey. Kdy bude oprava k dispozici?
Vyvinuli jsme speciální nástroj pro instalaci opravy (Logi Certificate Patch), který tuto chybu opravuje a funguje v aplikacích Options+ i G HUB. Postupujte podle kroků uvedených v části Monterey výše.
5. Aktualizuje se nyní aplikace automaticky, když byla vydána oprava?
Ne. Protože prošlý certifikát ovlivňuje také aktualizátor, automatické aktualizace nebudou fungovat. Aktualizovanou verzi budete muset stáhnout a nainstalovat ručně.
6. Přijdu o své aktuální nastavení?
Ne. Všechna nastavení zařízení, přizpůsobení a profily zůstanou zachovány.
7. Musím před instalací nové verze aplikaci odinstalovat?
Ne. Aplikaci byste neměli odinstalovávat. Stačí spustit nově stažený instalační program. Je normální, že tento proces instalace proběhne poměrně rychle.
8. Dříve jsem používal(a) offline instalační program Options+. Mohu stále použít stejnou výše uvedenou opravu?
Ano, postupujte podle stejných výše uvedených pokynů. Stále zůstanete u offline verze aplikace, protože aplikaci nenahrazujeme, pouze opravujeme problém s certifikátem.
9. Souvisí tento problém s tím, že aplikace vyžadují přístup k internetu?
Prošlý certifikát se používá k zabezpečení komunikace mezi procesy a jeho platnost vypršela, v důsledku čehož se software nemohl úspěšně spustit. Problém nesouvisí s připojením k internetu a týká se také offline instalačního programu Options+.
10. Týká se problém offline instalačního programu používaného pro hromadné nasazení Options+?
Ano, týká se také offline instalačního programu. Pracujeme na jeho aktualizaci, která tento problém vyřeší.
11. Změní se po opravě verze aplikace?
Ne. Číslo verze zůstane stejné.
12. Týká se problém uživatelů systému Windows?
Ne. Tento problém se týká pouze systému macOS.
13. Musím tento postup zopakovat pro Options+ i G HUB?
Pouze pokud používáte obě aplikace. Pokud používáte jen jednu, aktualizujte pouze ji.
14. Může společnost Logitech zaručit, že během ruční instalace nedojde ke ztrátě nastavení a přizpůsobení?
Oprava nastavení neovlivní, někteří uživatelé však před instalací opravy v rámci řešení potíží často aplikaci odinstalují a znovu nainstalují ve snaze zprovoznit ji, čímž nastavení ztratí. Proto doporučujeme používat pouze instalační program s opravnou záplatou.
15. Představuje prošlý certifikát potenciální bezpečnostní zranitelnost v době, kdy aplikace nefungují?
Ne.
Pokud máte další dotazy nebo problémy, kontaktujte náš tým podpory.
Důležitá poznámka: Nástroj pro aktualizaci firmwaru již není společností Logitech podporován ani udržován. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.
Důležitá poznámka: Aplikace Logitech Preference Manager již není společností Logitech podporována ani udržována. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.
Důležitá poznámka: Aplikace Logitech Control Center již není společností Logitech podporována ani udržována. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.
Důležitá poznámka: Nástroj Logitech Connection Utility již není společností Logitech podporován ani udržován. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.
Důležitá poznámka: Software Unifying již není společností Logitech podporován ani udržován. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.
Důležitá poznámka: Software SetPoint již není společností Logitech podporován ani udržován. Důrazně doporučujeme pro vaše podporovaná zařízení Logitech použít aplikaci Logi Options+. Jsme tu, abychom vám při tomto přechodu pomohli.
Časté otázky
V této sekci nejsou dostupné žádné produkty
Pro tento produkt nejsou k dispozici žádné Soubory ke stažení
Pro tuto verzi nejsou k dispozici žádné soubory ke stažení.
Compatible Product
