Pokud jste připojili přijímač USB k portu USB a po uplynutí několika minut není zařízení v systému rozpoznáno nebo se nezobrazuje v aplikacích, použijte následující postup, pomocí kterého zjistíte, zda se jedná o problém s připojením nebo problém s hardwarem:

• Zkontrolujte svou sestavu – je připojení řádně a správně provedeno?
• Zkuste použít jiný port USB – někdy může docházet k potížím s portem USB v systému.
• Vyzkoušejte jiné zařízení – funguje souprava Zone Vibe 125 v jiném systému správně?
• Pokud je zařízení připojeno prostřednictvím adaptéru nebo rozbočovače USB, zkuste jej připojit přímo k portu USB – některé externí rozbočovače nebo extendery nemusí mít dostatečný výkon nebo parametry pro podporu vašeho zařízení.
• Zkuste restartovat zařízení.

Pro Windows:

1. Otevřete Správce zařízení a zkontrolujte, zda je ovladač správně nainstalován. Postup otevření Správce zařízení:
   • Klikněte na ikonu Start systému Windows a do vyhledávacího pole zadejte „Správce zařízení“.
2. Ve Správci zařízení klikněte na Řadiče zvuku, videa a her a ověřte, zda je v seznamu uvedeno zařízení Zone Vibe 125.
3. Pokud není vaše náhlavní souprava uvedena v seznamu, zkontrolujte, zda je povolena služba Windows Update. Windows Update je služba společnosti Microsoft, která automaticky stahuje a instaluje aktualizace přes internet do operačního systému.
4. Kontrola nastavení služby Windows Update:
   • Klikněte na ikonu Start systému Windows a do vyhledávacího pole zadejte „Aktualizovat Windows“. Ujistěte se, že je služba Windows Update povolena.

POZNÁMKA: V případě, že pracujete v profesním nebo podnikovém prostředí, může být nastavení služby Windows Update řízeno správcem vašeho systému. Pravděpodobně budete muset kontaktovat oddělení IT a požádat o pomoc.

Pro macOS:

1. Klikněte na ikonu Apple v levém horním rohu obrazovky
2. V rozbalovací nabídce vyberte O tomto Macu a poté Zpráva o systému v překryvném okně.
3. Je-li náhlavní souprava správně rozpoznána, bude ve Zprávě o systému uvedena v části Audio jako Zone Vibe 125.