Sustainability Navigation

Support

Velkommen til Logitech-support

My Blue USB mic is not picking up audio (Windows PC)

Redigeret {[{ formattedDate }]}

Der er ingen downloads til dette produkt

Der er ingen ofte stillede spørgsmål til dette produkt

Der er ingen tilgængelige dokumenter for dette produkt. Hvis du har spørgsmål, kan du læse mere under emnerne ude til venstre.

Der er ingen reservedele til dette produkt

Der er ingen videoer til dette produkt

Der er ingen Ofte stillede spørgsmål om denne software.

Der er ingen tilgængelige Dokumenter til denne software. Hvis du har spørgsmål, kan du læse mere under emnerne ude til venstre.

Der er ingen tilgængelige Videoer til denne software.

    1. A recent Windows update added new permissions that have to be enabled for the mic to communicate with your computer properly. 
  • We recommend navigating to your Settings > Privacy > Microphone and making sure that everything is enabled for use with the mic. 
  • Access your Sound Menu to confirm that the Blue Mic is recognized on the list. Access your Sound Menu by right clicking on your Speakers/Volume icon and selecting “Sounds” or typing “Sounds” into your Windows Search box. 
  • Click the Recording tab and right click on your Blue Mic to select Set as “Default Device”. 
    • If there are other Ready devices, please disconnect the device or disable the microphone by right clicking on the device and then selecting Disable.
    • Other devices like webcams or headsets could interfere with your Blue Mic.
    • Disconnect your Blue Mic, wait three seconds, then reconnect your Blue Mic to finalize the changes.
    • On the Recording tab double click on the Blue Mic to open the Properties Menu.
    • Select the Levels tab then select an appropriate volume level (start at midway point of the slider & adjust from there) and make sure that the speaker icon is not muted.
      • The main input/gain control can be adjusted on your microphone Gain knob (if available)

Bemærk! Firmwareopdateringsværktøjet understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Logitech Preference Manager understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Logitech Control Center understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Logitech Connection Utility understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Unifying-softwaren understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! SetPoint-softwaren understøttes eller vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Ofte stillede spørgsmål

    • Der er ingen tilgængelige produkter til dette afsnit

    Der er ingen downloads til dette produkt

    Der er ingen Downloads til denne version.

    Vis alle downloads

    Produktspecifikke telefonnumre

    Primære telefonnumre