Sørg for at NumLock-tasten er aktiveret. Hvis NumLock ikke aktiveres når du trykker på tasten en gang, skal du trykke på og holde tasten nede i fem sekunder.

Kontroller, at det korrekte tastaturlayout er valgt i Windows-indstillinger, og at layoutet stemmer overens med dit tastatur.

• Prøv at aktivere og deaktivere andre aktiveringstaster, såsom Caps Lock, Scroll Lock og Insert, mens du kontrollerer, om nummertasterne fungerer på forskellige apps eller programmer.
• Deaktiver Slå musetaster til:

1. Åbn Funktioner til øget tilgængelighed – klik på Start -tasten, og klik derefter på Kontrolpanel > Øget tilgængelighed og derefter Funktioner til øget tilgængelighed.
2. Klik på Gør musen nemmere at bruge.
3. Under Kontroller musen med tastaturetskal du fjerne markeringen af Aktivér musetaster.

• Deaktiver træge taster, aktiveringstaster og filtertaster:

1. Åbn Funktioner til øget tilgængelighed – klik på Start -tasten, og klik derefter på Kontrolpanel > Øget tilgængelighed og derefter Funktioner til øget tilgængelighed.
2. Klik på Gør tastaturet nemmere at bruge.
3. Under Gør det nemmere at tasteskal du sørge for, at alle afkrydsningsfelter ikke er markeret.

• Kontrollér, at produktet eller modtageren er tilsluttet direkte til computeren og ikke til en hub, extender, switch eller lignende.
• Sørg for, at tastaturdriverne er opdateret. Klik her for at lære, hvordan du gør dette i Windows.
• Prøv at bruge enheden med en ny eller anden brugerprofil.
• Test for at se, om musen/tastaturet eller modtageren fungerer på en anden computer.