Den mest sandsynlige årsag til dårlig videokvalitet kan være en eller flere af følgende:

• Program til videokonferencer: Det er muligt, at ​dit videokonferenceprogram ikke understøtter 4K eller 1080p. Se den tilgængelige ressource til dit videokonferenceprogram.
• USB-båndbredde: Hvis der er for mange aktive USB-enheder på samme tid, kan det påvirke din videostreams generelle kvalitet. Deaktiver eller sluk USB-enheder som ikke er i brug.
• CPU-udnyttelse: Hvis der kører for mange processer på CPU'en, kan det påvirke den generelle videokvalitet. Luk eventuelle programmer eller processer som du ikke bruger.
• Netværksbåndbredde: Hvis du ikke har nok netværksbåndbredde, kan det påvirke den generelle videokvalitet.

Prøv disse tip for at sikre, at kameraet fungerer, som det skal:

• Kontrollér, at netværket eller videokonferencetjenesten ikke er årsagen til problemer med videokvaliteten. Du kan teste dette ved at bruge dit computerkameras videoprogram og sammenligne kvaliteten.
• Sørg for at sætte USB-C-kablet direkte i computeren.
• Sørg for, at lukkeren som dækker kameraets objektiv er åben.
• Hvis du ser flimmer, skal du sikre dig, at du har valgt de rigtige indstillinger for anti-flimmer i softwaren (50 Hz eller 60 Hz).
• Bekræft, at du bruger den nyeste firmware. Hvis du ikke er sikker, kan du kontrollere, om dit webkamera er opdateret ved hjælp af Logi Options+ eller G HUB-software således:

1. Åbn softwaren.
2. Gå til Indstillinger.
3. Kontrollér, om der er ny firmware til download og installation.