Fejlfinding med forbindelsesproblemer

Symptom(er):

Sandsynlig(e) årsag(er):

Lavt batteriniveau
Hvis modtageren sluttes til en USB-hub eller anden enhed der ikke understøttes, som f.eks. en KVM-omskifter
BEMÆRK: Modtageren skal sættes direkte i computeren.
Hvis du bruger dit trådløse tastatur på metaloverflader
Radiofrekvensinterferens (RF) fra andre kilder, såsom trådløse højttalere, mobiltelefoner osv.
Strømindstillinger for Windows USB-port
Hardwareproblem (enhed, batterier eller modtager)

Fejlfindingstrin for:

Slut enheden til en anden USB-port på computeren. Forsøg for så vidt muligt ikke at bruge en USB-hub eller lignende. Hvis det hjælper at bruge en anden USB-port, kan du prøve at opdatere USB-chipset-driveren på bundkortet.
Kun Windows: deaktiver selektiv USB-afbrydelse:
- Klik på Start > Kontrolpanel > Hardware og lyd > Strømindstillinger > Skift indstillinger for plan > Skift avancerede strømstyringsindstillinger > USB-indstillinger > Indstilling for selektiv USB-afbrydelse.
- Deaktiver begge indstillinger.
Opgrader firmwaren hvis der findes en nyere version.
Prøv enheden på en anden computer.

Kontrollér, at produktet eller modtageren er tilsluttet direkte til computeren og ikke til en hub, extender, switch eller lignende.
Flyt enheden tættere på USB-modtageren. Hvis modtageren sidder bag på computeren, kan det evt. hjælpe at flytte modtageren om på en port på forsiden. I visse tilfælde kan signalet fra modtageren blive blokeret af computerkabinettet og derved resultere i en forsinkelse.
Hold andre elektriske trådløse enheder væk fra USB-modtageren for at undgå interferens.
Ophæv/genetabler binding, eller afbryd/genopret forbindelse til hardware:
- Hvis du har en Unifying-modtager med dette logo , kan du læse mere under Ophævelse af binding mellem en mus eller et tastatur og Unifying-modtageren.
- Hvis din modtager ikke er en Unifying-modtager, kan bindingen ikke ophæves. Men hvis du har en ekstra modtager kan du bruge forbindelsesværktøjet til at foretage bindingen.
Opgrader firmwaren til enheden hvis der findes en nyere version.
Kun Windows – kontrollér, om der kører nogle Windows-opdateringer i baggrunden, som kan være skyld i forsinkelsen.
Kun Mac – kontrollér om der kører nogle opdateringer i baggrunden, som kan være skyld i forsinkelsen.
Prøv på en anden computer.

Bluetooth-enheder

Prøv disse trin for at løse problemer med din Logitech Bluetooth-enhed.

Vis alle downloads

Velkommen til Logitech-support