Sustainability Navigation

Support

Velkommen til Logitech-support

Enheden afbrydes eller bliver ved med at miste Bluetooth-forbindelsen

Der er ingen downloads til dette produkt

Der er ingen ofte stillede spørgsmål til dette produkt

Der er ingen tilgængelige dokumenter for dette produkt. Hvis du har spørgsmål, kan du læse mere under emnerne ude til venstre.

Der er ingen reservedele til dette produkt

Der er ingen videoer til dette produkt

Sandsynlig(e) årsag(er):
  • Lavt batteriniveau
  • Hvis modtageren sluttes til en USB-hub eller anden enhed der ikke understøttes, som f.eks. en
  • KVM-omskifter 
    BEMÆRK: Modtageren skal sættes direkte i computeren.
  • Brug af din trådløse enhed på metaloverflader
  • Radiofrekvensinterferens (RF) fra andre kilder, såsom trådløse højttalere, mobiltelefoner osv.

Symptom(er):
  • Bluetooth-forbindelsen bliver ved med at falde ud
  • Enheden kan ikke oprette forbindelse via Bluetooth
  • Knap/markør er for langsom

Mulige løsninger:
  1. Reducer afstanden mellem enheden og Bluetooth-modtageren. Hvis det er et internt Bluetooth-kort (f.eks. i en bærbar computer), kan du prøve at placere enheden tættere på computeren. 
  2. Kontrollér for radiofrekvensinterferens (RF) fra andre kilder, såsom trådløse højttalere, mobiltelefoner osv.
  3. Kontrollér om enheden fungerer sammen med USB-modtageren. Hvis ikke er det højst sandsynligt enheden, som er defekt.

Windows:
  • Prøv at opdatere chipset-driveren til Bluetooth. 
  • Tjek om der er Windows-opdateringer.
  • Hvis du har en Bluetooth-USB-dongle skal du opdatere driverne til den via producentens websted.
  • Ved et internt Bluetooth-chipset skal du opdatere driverne til producentens bundkort.

Mac:
  • Søg efter opdateringer til operativsystemet.

Ofte stillede spørgsmål

    • Vis alle downloads

    Produktspecifikke telefonnumre

    Primære telefonnumre