Sustainability Navigation

Support

Velkommen til Logitech-support

Nogle eller alle taster virker ikke

Redigeret {[{ formattedDate }]}

Der er ingen downloads til dette produkt

Der er ingen ofte stillede spørgsmål til dette produkt

Der er ingen tilgængelige dokumenter for dette produkt. Hvis du har spørgsmål, kan du læse mere under emnerne ude til venstre.

Der er ingen reservedele til dette produkt

Der er ingen videoer til dette produkt

Der er ingen Ofte stillede spørgsmål om denne software.

Der er ingen tilgængelige Dokumenter til denne software. Hvis du har spørgsmål, kan du læse mere under emnerne ude til venstre.

Der er ingen tilgængelige Videoer til denne software.

Hvis du oplever et problem med nogle eller alle taster, der ikke virker, når casen/tastaturet er korrekt fastgjort til din case, så følg vejledningen herunder for dit mobile operativsystem:BEMÆRK: Dette gælder ikke for specialtegn, der bruger tastaturgenveje.

iOS
  1. Tilslut enheden til din iPad, og test tastaturet:
    • Bluetooth:
      1. Sørg for at din iPad er tilsluttet og ordentligt fastgjort i casen, og at tastaturets tænd/sluk-knap er tændt hvis en sådan forefindes. Hvis ingen LED-lys lyser eller hvis LED-indikatoren lyser rødt, betyder det, at tastaturet skal oplades.
      2. Sørg for, at Bluetooth® er aktiveret på din iPad. 
        Vælg Indstillinger > Bluetooth > Til. Vælg så "iPad" fra menuen Enheder. 
      3. Hold knappen til etablering af Bluetooth®-forbindelse på tastaturet nede i to sekunder, indtil statusindikatoren blinker. Tastaturet kan registreres.
      4. I Bluetooth®-menuen på din iPad kan du vælge det tastatur, der kan registreres, og som der skal oprettes forbindelse til.
      5. Hvis du bliver bedt om at indtaste en pinkode, skal du skrive den på tastaturet (ikke på din iPad), og trykke på ENTER på tastaturet. 
    • SmartConnector
      1. Sørg for, at SmartConnector på din iPad og toppen af tastaturet er rent og fri for snavs.
      2. Bekræft, at iPad i dette tilfælde tillader SmartConnector at justeres efter stikket på tastaturet.
      3. Placér din iPad, så den fastgøres til SmartConnector (den holdes på plads af en lille magnet).
  2. Hvis problemet fortsætter, kan du foretage en blød nulstilling af din iPad. For at foretage en blød nulstilling skal du trykke og holde strømknappen og startknappen nede, indtil din iPad genstarter og Apple-logoet kommer frem. Efter genopstart skal du bekræfte, at tastaturet er forbundet til din iPad og dernæst teste den.
  3. Sørg for, at din iPad er opdateret med det nyeste iOS:
    1. Tilslut din iPad og opret forbindelse til internettet med wi-fi.
    2. Tryk på Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering.
    3. Tryk på Hent og så Installer, og følg anvisningerne på skærmen.
    4. Når opdateringerne er installeret, vil din iPad genstarte. Bekræft, at tastaturet er ordentligt tilsluttet, og test det så.
 

Android
  1. Start ved at tilslutte enheden til din tablet og teste tastaturet.
    1. Sørg for, at Bluetooth® er slået til:
      Vælg Indstillinger > Bluetooth > Til
    2. Hold knappen til etablering af Bluetooth®-forbindelse på tastaturet nede i to sekunder, indtil statusindikatoren blinker. Tastaturet kan registreres.
    3. I Android Bluetooth®-menuen kan du vælge det tastatur, der kan registreres, og som der skal oprettes forbindelse til.
    4. Hvis du bliver bedt om at indtaste en pinkode, skal du skrive den på tastaturet (ikke på din tablet) og trykke på ENTER på tastaturet. 
  2. Hvis problemet fortsætter, skal du genstarte din Android-enhed og teste igen.
  3. Sørg for, at din tablet har alle Android-opdateringer installeret.
  4. Test i fejlsikret tilstand:
    1. Start Android 7.x-enheden i fejlsikret tilstand. Dette gøres typisk ved at holde tænd/sluk-knappen og lydstyrkeknappen nede samtidigt, men du bør bekræfte den nøjagtige procedure på enhedsproducentens websted.
      BEMÆRK: Der vises en besked på skærmen når enheden er i fejlsikret tilstand.
    2. Når enheden kører i fejlsikret tilstand, skal du prøve at etablere binding mellem tastaturet og enheden.
    3. Når bindingen er etableret, skal du genstarte enheden, så den igen kører i normal tilstand. Bindingen mellem tastaturet og enheden bør stadigvæk være etableret, efter at enheden er genstartet. 

Bemærk! Firmwareopdateringsværktøjet understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Logitech Preference Manager understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Logitech Control Center understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Logitech Connection Utility understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Unifying-softwaren understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! SetPoint-softwaren understøttes eller vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Ofte stillede spørgsmål

    • Der er ingen tilgængelige produkter til dette afsnit

    Der er ingen downloads til dette produkt

    Der er ingen Downloads til denne version.

    Vis alle downloads

    Produktspecifikke telefonnumre

    Primære telefonnumre