G502 – Fejlfinding – Tilslutningsproblem: Mus ikke fundet/genkendt af pc – Logitech Support + overførsel

Vi anbefaler at du tilslutter musen direkte til en USB-port på bundkortet eller en USB-port på computerens kabinet under fejlfinding. Undgå at bruge hubs af enhver slags, strømtilførte eller ej. Dette omfatter hubs, der findes på visse skærme.
Prøv en anden USB-port på bundkortet eller kabinettet.
Hvis du har mulighed for det, kan du prøve at slutte musen til en anden computer for at se, om computeren registrerer den.
Deaktivér "USB-strømsparing":
1. Tryk på Windows-tasten, indtast "Rediger strømplan", og tryk på Enter.
2. Vælg "Skift avancerede strømindstillinger".
3. Udvid træet for "USB-indstillinger", og udvid så træet for "USB-strømsparingsindstilling". Deaktiver funktionen for På batteri og Tilsluttet som vist:
Strømstyring for USB-hubs:
1. Tryk på Windows-tasten, indtast "Device Manager", og tryk på Enter.
2. Udvid træet til "Universal Serial Bus controllers".
3. Højreklik på en hub, og vælg Egenskaber.
4. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet "Tillad at computeren slukker denne enhed for at spare strøm" under fanen Strømstyring.
5. Gentag trin for alle genstande oplistet som hubs.
Prøv at opdatere bundkortets chipset-drivere. Se Opdater dit bundkorts USB- og chipsæt-drivere for mere information.