- Vi anbefaler at du tilslutter musen direkte til en USB-port på bundkortet eller en USB-port på computerens kabinet under fejlfinding. Undgå at bruge hubs af enhver slags, strømtilførte eller ej. Dette omfatter hubs, der findes på visse skærme.
- Prøv en anden USB-port på bundkortet eller kabinettet.
- Hvis du har mulighed for det, kan du prøve at slutte musen til en anden computer for at se, om computeren registrerer den.
- Deaktivér "USB-strømsparing":
- Tryk på Windows-tasten, indtast "Rediger strømplan", og tryk på Enter.
- Vælg "Skift avancerede strømindstillinger".
- Udvid træet for "USB-indstillinger", og udvid så træet for "USB-strømsparingsindstilling". Deaktiver funktionen for På batteri og Tilsluttet som vist:
- Tryk på Windows-tasten, indtast "Rediger strømplan", og tryk på Enter.
- Strømstyring for USB-hubs:
- Tryk på Windows-tasten, indtast "Device Manager", og tryk på Enter.
- Udvid træet til "Universal Serial Bus controllers".
- Højreklik på en hub, og vælg Egenskaber.
- Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet "Tillad at computeren slukker denne enhed for at spare strøm" under fanen Strømstyring.
- Gentag trin for alle genstande oplistet som hubs.
- Prøv at opdatere bundkortets chipset-drivere. Se Opdater dit bundkorts USB- og chipsæt-drivere for mere information.
Ofte stillede spørgsmål
Vi har automatisk registreret dit operativsystem. Se nedenstående downloads