Sustainability Navigation

Support

Velkommen til Logitech-support

Vi oplever i øjeblikket længere svartider på grund af en nylig opdatering, der er designet til at forbedre din oplevelse. Hvis du ikke kan komme i kontakt med nogen over chat, skal du ikke bekymre dig, vores team følger op med dig via e-mail hurtigst muligt. Tak for din forståelse og tålmodighed!

Logitech-enhed svarer ikke i Windows

Der er ingen downloads til dette produkt

Der er ingen ofte stillede spørgsmål til dette produkt

Der er ingen tilgængelige dokumenter for dette produkt. Hvis du har spørgsmål, kan du læse mere under emnerne ude til venstre.

Der er ingen reservedele til dette produkt

Der er ingen videoer til dette produkt

Der er ingen Ofte stillede spørgsmål om denne software.

Der er ingen tilgængelige Dokumenter til denne software. Hvis du har spørgsmål, kan du læse mere under emnerne ude til venstre.

Der er ingen tilgængelige Videoer til denne software.

Hvis du opdager at din Logitech-enhed stopper med at svare (f.eks. hvis musen eller headsettet afbrydes) efter bestemte tidsintervaller, kan problemet være forbundet med indstillingerne for strømsparing. Udfør alle trinene i de to sektioner herunder for at løse problemet:
Skift controller-indstillingerne for USB
  1. Klik på Windows-startikonet og skriv enhedshåndtering i søgefeltet. I listen Programmer, klik Enhedshåndtering. Hvis du anmodes om administrator-adgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste din adgangskode eller klikke Fortsæt.
  2. Klik på pilen ved siden af USB-controllere for at udvide listen, og højreklik dernæst på USB Root Hub, og klik Egenskaber.
  3. I vinduet USB Root Hub-egenskaber, skal du klikke på fanebladet Strømstyring. Fjern afkrydsningen vedTillad at computeren slukker denne enhed, for at spare strøm, for at deaktivere denne indstilling. 
BEMÆRK: Windows vil gendanne denne indstilling, når enheden kobles fra USB-porten, eller når computeren genstartes. Følg nedenstående trin for at undgå dette, så Windows vil huske indstillingerne for strømstyring.

Deaktiver USB-strømsparing
  1. Klik på Start og skriv i søgefeltet strømstyring. I listen Programmer, klik Strømstyring. 
  2. Hvis du anmodes om administrator-adgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste din adgangskode eller klikke Fortsæt.
  3. Klik på Skift indstillinger for strømplan for den strømsparingsplan, du anvender.
  4. Klik på Skift avancerede indstillinger for strømstyring. Vinduet Strømstyring kommer frem.
  5. I vinduet Strømstyring, skal du udvide USB-indstillinger, og derefter udvide Indstilling for USB-strømsparing.

    USB-strømsparing

  6. (Kun til brugere af bærbare computere) For at forhindre Windows i at slukke USB-roothub når computeren kører 'på batteri', skal du vælge Deaktiveret i listen På batteri.
  7. For at forhindre Windows i at slukke USB-roothub når computeren 'er tilsluttet', skal du vælge Deaktiveret i listen Tilsluttet og derefter klikke OK.

Se Microsoft vidensbase for flere oplysninger: http://support.microsoft.com/kb/930312
 

Bemærk! Firmwareopdateringsværktøjet understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Logitech Preference Manager understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Logitech Control Center understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Logitech Connection Utility understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Unifying-softwaren understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! SetPoint-softwaren understøttes eller vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Ofte stillede spørgsmål

    • Der er ingen tilgængelige produkter til dette afsnit

    Der er ingen downloads til dette produkt

    Der er ingen Downloads til denne version.

    Vis alle downloads

    Produktspecifikke telefonnumre

    Primære telefonnumre