Sustainability Navigation

Support

Velkommen til Logitech-support

Reparer et G933-gamingheadset som ikke reagerer

Der er ingen downloads til dette produkt

Der er ingen ofte stillede spørgsmål til dette produkt

Der er ingen tilgængelige dokumenter for dette produkt. Hvis du har spørgsmål, kan du læse mere under emnerne ude til venstre.

Der er ingen reservedele til dette produkt

Der er ingen videoer til dette produkt

Prøv følgende trin for at reparere et G933-headset som ikke fungerer, f.eks. ved ikke at oplade, tænde eller tilslutte: 
  1. Nulstil hardwaren.
  2. Opdater firmwaren til G933.

Sådan nulstilles hardwaren 
  1. Slut G933 til en USB-strømkilde. 
  2. Fjern dækslet på venstre side hvor mikrofonen sidder. 
  3. Brug en stift til at trykke på nulstillingsknappen som vist nedenfor, og hold den nede i 2 sekunder. Gentag to gange. 

    Gendannelse af fabriksindstillinger for G933


Opdater firmwaren til G933

Hvis firmwareopdateringen ikke begynder når du bruger LGS, kan du opdatere firmwaren til headsettet manuelt vha. kommandolinjen i Windows. 

BEMÆRK: Du skal afbryde forbindelsen fra computeren til alle andre headset før du begynder at opdatere firmwaren.
  1. Sørg for at både headsettet og den trådløse adapter er tilsluttet computeren via en USB-forbindelse, før du kører opdateringen.

    Trådløs adapter

    Tilslut i tilstanden pc

    Headset

    Tilslut 3,5-mm-stik

  2. Skub strømknappen til positionen TIL
  3. Du finder hjælpeprogrammet til G933-firmwareopdateringen ved at indtaste nedenstående kommando på kommandolinjen og trykke på Enter:  
    cd C:\Programmer\Logitech Gaming Software\FWUpdate\G933

    Skift bibliotek

  4. Hvis du vil køre hjælpeprogrammet med kommandoen /FORCE, skal du indtaste følgende kommando og derefter trykke på Enter:  
    G933Update_v25.exe /FORCE

    Kør opdateringen

  5. Hjælpeprogrammet åbnes, og firmwareopdateringen starter. Følg anvisningerne på skærmen, og klik på Luk når opdateringen er gennemført.

Ofte stillede spørgsmål

    • Vis alle downloads

    Produktspecifikke telefonnumre

    Primære telefonnumre