Hvis du loggede ind eller oprettede en ny konto ved betaling, kan du se din ordre her. Hvis du brugte gæsteadgang, kan du finde din ordre her:

• Logitech (USA | Canada)
• Logitech G (USA | Canada)
• Astro (USA | Canada)
• UE (USA | Canada)
• Blue (USA | Canada)
• Jaybird (USA | Canada)

Varer, der er på lager, afsendes normalt inden for 1-2 arbejdsdage. Bemærk at nogle ordrer kan blive forsinket på grund af ordrebehandlingen eller andre faktorer. Når ordren er behandlet, modtager du en bekræftelses-e-mail med oplysninger om hvordan du kan spore forsendelsen. Leveringstiden afhænger af den forsendelsesmetode, der blev valgt ved betaling.

Bemærk! Vores supportteam har ikke yderligere oplysninger end dem, der vises i ordreoversigten.

Vi accepterer PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB og checkkort eller kontantkort, så længe de er udstedt af et af de større kreditkortfirmaer der er anført ovenfor.

Du kan roligt indtaste hele dit kreditkortnummer via vores sikre server som krypterer alle de indsendte oplysninger.

Hvis du har bestilt fysiske produkter, vil du ikke blive opkrævet, før din ordre er på vej. Din betaling vil blive behandlet, når mindst én af varerne afsendes.

Vigtig bemærkning om kortopkrævninger:

Forudgodkendelser** for kreditkort baseres på bekræftelsen af din ordre

Kreditkortopkrævninger baseres på afsendelsen af din ordre

Kontant-/betalingskortopkrævninger baseres på bekræftelsen af din ordre

** En forudgodkendelse tilbageholder et beløb midlertidigt for at bekræfte, at der er penge på kontoen, når du afgiver en ordre. Forudgodkendelser fjernes typisk fra din historik over kreditkorttransaktioner, når den fulde opkrævning behandles, og pengene trækkes. I nogle tilfælde kan denne proces dog tage op til to arbejdsdage.

Hvis du bruger PayPal eller PayPal Express, bliver du faktureret, når du afgiver en ordre.

Hvis du for nylig har afgivet en ordre gennem Logitechs onlinebutik, er den anden opkrævning, du ser, sandsynligvis et beløb, der tilbageholdes midlertidigt i forbindelse med en forudgodkendelse.

En forudgodkendelse tilbageholder et beløb midlertidigt for at bekræfte, at der er penge på kontoen, når du afgiver en ordre. Forudgodkendelser fjernes typisk fra din historik over kreditkorttransaktioner, når den fulde opkrævning behandles, og pengene trækkes. I nogle tilfælde kan denne proces dog tage op til to arbejdsdage. Hvis der er gået mere end to dage, kan du bede din kortudbyder om at fjerne tilbageholdte beløb.

Hvis den anden opkrævning på dit kreditkort skyldes, at du har afgivet mere end én ordre ved en fejl, kan du inden for 30 dage efter købet kontakte os med henblik på at få beløbet refunderet. Du kan få mere at vide i vores refusionspolitik. 

Opkrævningen vil fremgå af dit kreditkort som: "Global-e//Logitech".

Afhængigt af ordren kan der blive beregnet og opkrævet moms. Enhver moms, der opkræves, vil fremgå ved betaling, når din fakturerings- og/eller leveringsadresse er blevet angivet.

Den angivne pris er inklusive den forventede moms, som vi vil opkræve fra dig ud fra de oplysninger, du giver os. Den samlede pris kan ændre sig i løbet af købsprocessen, afhængigt af en række faktorer. Du vil dog have mulighed for at gennemgå den endelige pris, vi vil opkræve, før du afgiver din ordre.

Vi tilbagebetaler gerne moms for offentlige institutioner, efter ordren er blevet opfyldt. Kontakt vores supportteam via e-mail, hvor du vedhæfter en kopi af dit dokument vedrørende momsfritagelse og oplyser den samme adresse, som fakturerings- eller leveringsadressen for din ordre. Sørg for at vedhæfte en kopi af din kvittering eller oplyse dit ordrenummer. Når vi har modtaget den nødvendige dokumentation, sender vi den videre til det relevante interne team, som typisk behandler disse anmodninger inden for 24-72 timer.
 

Du kan finde en kopi af din faktura ved at logge ind på din Logitech-konto og gå til afsnittet Mine ordrer. Find din ordre, og gå til Ordredetaljer. Du vil se valgmuligheden Se faktura.

Hvis du brugte gæsteadgang, og ordren dermed ikke er knyttet til en Logitech-konto, kan du få en kopi af fakturaen ved at bruge vores værktøj til at tjekke ordrestatus.

• Logitech (USA | Canada)
• Logitech G (USA | Canada)
• Astro (USA | Canada)
• UE (USA | Canada)
• Blue (USA | Canada)
• Jaybird (USA | Canada)

Nej. Dit kortnummer skal indtastes som en sammenhængende række af tal.

Vi accepterer PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB og checkkort eller kontantkort, så længe de er udstedt af et af de større kreditkortfirmaer, der er anført ovenfor. Hvis du bruger en accepteret betalingsmetode, men betalingen ikke går igennem, skal du kontakte udbyderen af betalingsmetoden.

Forudbestilte produkter bliver afsendt, når produktet bliver tilgængeligt. Du får besked via e-mail, hvis den forventede udgivelsesdato er ændret, eller når dit produkt er afsendt. Som en påmindelse bliver dit kreditkort ikke blive debiteret, før din ordre er blevet afsendt, medmindre du brugte PayPal eller PayPal Express til betaling. Hvis du bruger PayPal eller PayPal Express, bliver du faktureret, når du afgiver en ordre.

Bemærk! Vores supportteam har ikke yderligere oplysninger end dem, der vises i ordreoversigten.

Du kan desværre ikke ændre forsendelsesmetoden, efter ordren er blevet afgivet.

Når du betaler med kreditkort, vil du ikke blive opkrævet, før produkterne er blevet afsendt. Når du betaler med PayPal eller PayPal Express, vil pengene blive overført, når du afgiver din ordre. Du vil modtage en e-mailbekræftelse, når dit produkt er blevet afsendt. 

Forudbestilte produkter kan returneres inden for 30 fra den dag, produktet afsendes. 

Automatisk fornyelse giver dig mulighed for nemt at opretholde dit abonnement ved automatisk at forny det til den på tidspunktet gældende fornyelsespris (inklusive gældende moms). Vi accepterer ikke nye abonnementer eller ændringer af aktive abonnementer på nuværende tidspunkt. Dine aktive abonnementer (hvis du har nogen) og fornyelsesgebyrer frafalder midlertidigt.

Du har fuld kontrol over dit produktabonnement og kan annullere den automatiske fornyelse når som helst. Din ordrebekræftelse og bekræftelsesmail inkluderer instruktioner i, hvordan du annullerer automatisk fornyelse og fakturering af dit abonnement. Hvis du afbryder eller ikke vælger automatisk fornyelse og fakturering af dit abonnement, skal du forny dit abonnement manuelt, for at undgå at tjenesten bliver afbrudt. Hvis du ikke accepterer disse vilkår og betingelser, skal du ikke markere afkrydsningsfeltet, angive dine kredit- eller debetkortoplysninger eller gennemføre købet.

Hvis du ikke længere ønsker automatisk fornyelse, kan du indsende en anmodning om at få annulleret automatisk fornyelse her, eller du kan administrere dine abonnementer på siden Tjenester på din konto. Du kan også finde din ordre her og følge anvisningerne.

Hvis du er registreret til automatisk fornyelse, vil du modtage påmindelser via e-mail omkring to uger, før dit aktuelle abonnement udløber. Du kan nemt annullere automatisk fornyelse ved at følge linket i e-mailen. Du vil ellers ikke kunne gøre noget, og dit abonnement vil automatisk blive fornyet.

Omkring en uge før udløbsdatoen vil dit abonnement automatisk blive fornyet til en pris, der er lavere end eller lig med den mest aktuelle standardproduktpris. Beløbet vil blive trukket på det samme kreditkort, som du brugte til det oprindelige køb. Du vil derefter modtage en e-mailbekræftelse på, at den automatiske fornyelse er gennemført. Dine produkter bør være tilgængelige automatisk.

Brug linket "Glemt min adgangskode" på loginsiden.

Priser, specifikationer, tilgængelighed og vilkår for tilbud kan ændre sig uden varsel. Vi forbeholder os retten til at annullere din ordre, helt eller delvist, hvis prisen ikke er gyldig eller er offentliggjort ved en fejl på tidspunktet for afgivelsen af ordren. Ikke ansvarlig for typografiske eller illustrative fejl.

• Logitechs rabatkoder kan kun bruges én gang før den fastsatte udløbsdato
• Rabatkoder kan være brandspecifikke. Se vilkårene og betingelserne for din rabatkode.
• Rabatkoder gælder ikke for moms eller forsendelsesomkostninger
• Rabatkoder kan ofte have specifikke undtagelser. Se vilkårene og betingelserne for din rabatkode.
• Rabatkoder kan ikke bruges til nylancerede produkter, allerede nedsatte produkter, produkter til specialpris, pakker, tilbehør, erhvervsprodukter eller reservedele.
• Rabatkoder kan ikke bruges i forbindelse med giveaways. Brug af en rabatkode kan gøre, at du ikke længere er kvalificeret til at modtage det gratis produkt i forbindelse med en giveaway.
• Rabatkoder gælder kun for op til maksimalt (3) produkter i din indkøbskurv
• Yderligere vilkår, betingelser, undtagelser, produkter, priser og tilbud kan ændres uden forudgående varsel

Hvis du har spørgsmål til den rabatkode, du har modtaget, kan du kontakte en agent ved at klikke her.

Logitech forbeholder sig retten til at begrænse produktmængden pr. ordre, adresse og/eller individuel kunde. Produkter, der sælges af Logitech fra denne hjemmeside, er ikke til direkte videresalg, og eventuelle ordrer, der ikke overholder denne begrænsning, kan blive annulleret.

For kreditkortverificering skal du angive adressen, præcist som den vises på din kreditkortopgørelse.

Hvis du loggede ind eller oprettede en ny konto ved betaling, kan du se din ordre og forsendelsesstatussen her. Hvis du brugte gæsteadgang, kan du finde din ordre her:

• Logitech (USA | Canada)
• Logitech G (USA | Canada)
• Astro (USA | Canada)
• UE (USA | Canada)
• Blue (USA | Canada)
• Jaybird (USA | Canada)

Varer, der er på lager, afsendes normalt inden for 1-2 arbejdsdage. Bemærk at nogle ordrer kan blive forsinket på grund af ordrebehandlingen eller andre faktorer. Når ordren er behandlet, modtager du en bekræftelses-e-mail med oplysninger om hvordan du kan spore forsendelsen. Leveringstiden afhænger af den forsendelsesmetode, der blev valgt ved betaling.

Bemærk! Vores supportteam har ikke yderligere oplysninger end dem, der vises i ordreoversigten.

Hvis du loggede ind eller oprettede en ny konto ved betaling, kan du se din ordre og sporingsnummeret her. Hvis du brugte gæsteadgang, kan du finde din ordre og se sporingsoplysningerne for forsendelsen her:

• Logitech (USA | Canada)
• Logitech G (USA | Canada)
• Astro (USA | Canada)
• UE (USA | Canada)
• Blue (USA | Canada)
• Jaybird (USA | Canada)

Når ordren er blevet afsendt, modtager du en bekræftelses-e-mail med oplysninger om hvordan du kan spore forsendelsen.

Bemærk! Vores supportteam har ikke yderligere oplysninger end dem, der vises i ordreoversigten.

Vi tager alle skridt for at sikre, at dit køb ankommer rettidigt. For at støtte dette kan vi kun sende til gyldige fysiske adresser og leverer ikke til postbokse eller feltpostkontorer. Alle leverancer finder sted mandag til fredag, undtagen på helligdage, og en underskrift ved levering kan være påkrævet.
 

Selvom vi prøver at holde styr på beholdningen af alle produkter på lageret, har vi af og til varer i restordre. Normalt bliver produktet tilgængeligt i løbet af få dage. Du bliver underrettet via e-mail, så snart produktet bliver afsendt. Som en påmindelse bliver dit kreditkort ikke blive debiteret, før din ordre er blevet afsendt, medmindre du brugte PayPal eller PayPal Express til betaling. Hvis du bruger PayPal eller PayPal Express, bliver du faktureret, når du afgiver en ordre.

Bemærk! Vores supportteam har ikke yderligere oplysninger end dem, der vises i ordreoversigten.

Du kan desværre ikke ændre forsendelsesadressen, når først ordren er blevet afgivet, da den sendes direkte til det relevante center og ikke kan ændres i vores system. 

Når din pakke er blevet afsendt, kan du dog uden yderligere omkostninger kontakte transportøren og bede om, at de holder på den med henblik på afhentning eller sender den til et adgangspunkt i stedet, eller for at tilføje leveringsinstruktioner. Anmodninger om ændring af tidspunkt eller adresse for en levering kan medføre ekstra gebyrer. Hvis din pakke returneres, uden at den er blevet leveret til adressen, vil der blive udstedt en kredit til din konto, når vores lager har modtaget den.
 

For varer på lager bliver ordrer, der afgives før kl. 15:00 EST, normalt afsendt den næste arbejdsdag. Bemærk at nogle ordrer kan blive forsinket på grund af ordrebehandlingen eller andre faktorer. Når ordren er blevet behandlet, afhænger forsendelsestiden af den valgte forsendelsesmetode.

Du kan vælge mellem standardforsendelse (4-7 dage) og ekspresforsendelse (2-3 dage). Standardforsendelse er gratis for ordrer over $29 USD.

Logitech B2C-onlinebutikken fra Global-e tilbyder en tilfredshedsgaranti på 30 dage. Det refunderede beløb vil omfatte købsprisen, den oprindelige forsendelsespris samt eventuelle håndteringsgebyrer.

Bemærk: For at undgå forsinkelser i behandlingen af din returnering/refusion bedes du sørge for, at alle produkter, der er mærket til returnering, er inkluderet i din returforsendelse. Hvis din ordre inkluderede en gave i forbindelse med købet (gratis produkt), og du gerne vil returnere hele ordren for at få hele beløbet tilbage, skal du sikre dig, at du også vedlægger gaven, der fulgte med købet (det gratis produkt), i din returordre.

I forbindelse med indgraveringsordrer tilbydes ingen bytte- eller returret.

Logitech har stoppet sin indgraveringsservice, og derfor kan vi ikke gravere garantireturneringer igen. Alle andre garantibestemmelser gælder stadig.

Logitechs begrænsede hardwaregaranti varierer fra produkt til produkt. Se venligst emballagen og/eller dokumentationen for det produkt, du har købt, for at finde ud af, hvor lang tid garantien gælder. Du kan også finde disse oplysninger ved at vælge produktet under Online Support på vores websted: www.support.myharmony.com. Du kan finde flere oplysninger om Logitechs begrænsede hardwaregaranti under Garantioplysninger.

Logitech-varer, hvor emballagen er beskadiget, er produkter, hvis ydre kasse er blevet revet, ridset, bulet eller har andre mærker. Selve produktet garanteres at være i helt ny stand og fuldt ud garantidækket og har en begrænset returpolitik på 30 dage.

Istandsatte Logitech-produkter er fysiske genstande, der er blevet returneret til Logitech med henblik på testning, undersøgelse og reparation af certificerede teknikere. Bemærk, at nogle istandsatte varer kan have buler, ridser eller andre lette tegn på slid. Istandsatte Logitech-produkter har en garanti på 90 dage og en begrænset returpolitik på 30 dage. Det refunderede beløb vil omfatte købsprisen, den oprindelige forsendelsespris samt eventuelle håndteringsgebyrer.

Logitech-varer, hvor kun emballagen har været åbnet, er tidligere ejede fysiske produkter, der er blevet returneret til Logitech. Disse varer er kun blevet pakket ud og rørt ved. For sådanne varer følger der ikke nødvendigvis dokumentation eller detailemballage med. Se vores supportafsnit for at downloade brugsanvisninger, drivere eller andre opdateringer.

Varer, hvor kun emballagen har været åbnet, har en begrænset refunderingspolitik på 30 dage (ingen ombytning). Refunderingen vil omfatte købsprisen og oprindelige, eventuelle leverings- og håndteringsgebyrer. Undersøg og test dine produkter straks efter modtagelse.

Foretag trygge køb i højsæsonen! Hvert år har vi forlænget vores normale 30-dages returpolitik, så de gaver, du køber fra den 15. november til og med 23. december, kan returneres uanset grund indtil den 31. januar det følgende år. Det refunderede beløb vil omfatte købsprisen, den oprindelige forsendelsespris samt håndteringsgebyrer.

Du kan annullere din ordre inden for 30 minutter, efter du har afgivet den. Efter dette vindue sendes ordren straks til det relevante center for at blive behandlet.

Hvis du har brug for hjælp fra en agent til at annullere din ordre inden for de første 30 minutter, efter ordren er blevet bekræftet, skal du klikke her for at blive omdirigeret til vores kontaktside.

Hvis du har betalt med kreditkort, vil vi behandle refunderingen og sende det refunderede beløb til din kreditkortudstedende bank inden for 3 uger efter modtagelse af det returnerede produkt. Forskellige banker har forskellige tidslinjer, så vi foreslår, at du kontakter din kortudstedende bank med spørgsmål om, hvornår du vil se kreditten på din konto.

Hvis du er bosat i USA, Canada, Frankrig, Tyskland eller Storbritannien, og du har brug for at returnere et Logitech-produkt inden for returpolitikkens periode på 30-dage, skal du gå til returneringsportalen:

Angiv ordrenummeret, faktureringsadressen og din e-mailadresse, og følg instruktionerne.
Bemærk: E-mailadressefeltet tager højde for store og små bogstaver. Angiv den nøjagtig samme e-mailadresse som den, der blev brugt, da du afgav ordren. 

Hvis du er bosat i et andet land end USA, Canada, Frankrig, Tyskland eller Storbritannien, skal du kontakte vores supportteam for at få hjælp til din returnering.

Hvis du har foretaget et køb uden for Logitech.com, skal du kontakte den pågældende sælger for at få hjælp til din returnering.

For at annullere automatisk fornyelse skal du indsende en anmodning her, eller du kan administrere dine abonnementer på siden Tjenester på din konto. Du kan også finde din ordre og følge de anvisninger, du får vist, her:

• Logitech   
• Logitech G   
• Astro   
• UE   
• Blue   
• Jaybird 

Du modtager en e-mail der bekræfter at din forespørgsel om annullering af automatisk fornyelse er blevet behandlet.

For at anmode om annullering af forudbestilte produkter skal du kontakte os på https://support.logi.com/hc/requests/new.

Ordrer på varer, der er på lager, sendes til vores lager med henblik på forsendelse direkte efter, at du har afgivet ordren, og sådanne ordrer kan derfor ikke annulleres.

Du kan få svar på flere nyttige ofte stillede spørgsmål her.

Hvis du loggede ind eller oprettede en ny konto ved betaling, kan du se din ordre her. Hvis du brugte gæsteadgang, kan du finde din ordre her:

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

Varer, der er på lager, afsendes normalt inden for 1-2 arbejdsdage. Bemærk at nogle ordrer kan blive forsinket på grund af ordrebehandlingen eller andre faktorer. Når ordren er behandlet, modtager du en bekræftelses-e-mail med oplysninger om hvordan du kan spore forsendelsen. Leveringstiden afhænger af den forsendelsesmetode, der blev valgt ved betaling.

Bemærk! Vores supportteam har ikke yderligere oplysninger end dem, der vises i ordreoversigten.

Vi accepterer PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB og checkkort eller kontantkort, så længe de er udstedt af et af de større kreditkortfirmaer der er anført ovenfor.

Du kan roligt indtaste hele dit kreditkortnummer via vores sikre server som krypterer alle de indsendte oplysninger.

Hvis du har bestilt fysiske produkter, vil du ikke blive opkrævet, før din ordre er på vej. Din betaling vil blive behandlet, når mindst én af varerne afsendes.

Vigtig bemærkning om kortopkrævninger:

Forudgodkendelser** for kreditkort baseres på bekræftelsen af din ordre

Kreditkortopkrævninger baseres på afsendelsen af din ordre

Kontant-/betalingskortopkrævninger baseres på bekræftelsen af din ordre

** En forudgodkendelse tilbageholder et beløb midlertidigt for at bekræfte, at der er penge på kontoen, når du afgiver en ordre. Forudgodkendelser fjernes typisk fra din historik over kreditkorttransaktioner, når den fulde opkrævning behandles, og pengene trækkes. I nogle tilfælde kan denne proces dog tage op til to arbejdsdage.

Hvis du bruger PayPal eller PayPal Express, bliver du debiteret ved betalingen.

Hvis du for nylig har afgivet en ordre gennem Logitechs onlinebutik, er den anden opkrævning, du ser, sandsynligvis et beløb, der tilbageholdes midlertidigt i forbindelse med en forudgodkendelse.

En forudgodkendelse tilbageholder et beløb midlertidigt for at bekræfte, at der er penge på kontoen, når du afgiver en ordre. Forudgodkendelser fjernes typisk fra din historik over kreditkorttransaktioner, når den fulde opkrævning behandles, og pengene trækkes. I nogle tilfælde kan denne proces dog tage op til to arbejdsdage. Hvis der er gået mere end to dage, kan du bede din kortudbyder om at fjerne tilbageholdte beløb.

Hvis den anden opkrævning på dit kreditkort skyldes, at du har afgivet mere end én ordre ved en fejl, kan du inden for 30 dage efter købet kontakte os med henblik på at få beløbet refunderet. Du kan få mere at vide i vores refusionspolitik. 

Opkrævningen vil fremgå af dit kreditkort som: "Global-e//Logitech".

Afhængigt af ordren kan der blive beregnet og opkrævet moms. Enhver moms, der opkræves, vil fremgå ved betaling, når din fakturerings- og/eller leveringsadresse er blevet angivet.

Den angivne pris er inklusive den forventede moms, som vi vil opkræve fra dig ud fra de oplysninger, du giver os. Den samlede pris kan ændre sig i løbet af købsprocessen, afhængigt af en række faktorer. Du vil dog have mulighed for at gennemgå den endelige pris, vi vil opkræve, før du afgiver din ordre.

Vi tilbagebetaler gerne moms for offentlige institutioner, efter ordren er blevet opfyldt. Kontakt vores supportteam via e-mail, hvor du vedhæfter en kopi af dit dokument vedrørende momsfritagelse og oplyser den samme adresse, som fakturerings- eller leveringsadressen for din ordre. Sørg for at vedhæfte en kopi af din kvittering eller oplyse dit ordrenummer. Når vi har modtaget den nødvendige dokumentation, sender vi den videre til det relevante interne team, som typisk behandler disse anmodninger inden for 24-72 timer.
 

Du kan finde en kopi af din faktura ved at logge ind på din Logitech-konto og gå til afsnittet Mine ordrer. Find din ordre, og gå til Ordredetaljer. Du vil se valgmuligheden Se faktura.

Hvis du brugte gæsteadgang, og ordren dermed ikke er knyttet til en Logitech-konto, kan du få en kopi af fakturaen ved at bruge vores værktøj til at tjekke ordrestatus.

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

Nej. Dit kortnummer skal indtastes som en sammenhængende række af tal.

Vi accepterer PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB og checkkort eller kontantkort, så længe de er udstedt af et af de større kreditkortfirmaer, der er anført ovenfor. Hvis du bruger en accepteret betalingsmetode, men betalingen ikke går igennem, skal du kontakte udbyderen af betalingsmetoden.

Forudbestilte produkter bliver afsendt, når produktet bliver tilgængeligt. Du får besked via e-mail, hvis den forventede udgivelsesdato er ændret, eller når dit produkt er afsendt. Som en påmindelse bliver dit kreditkort ikke blive debiteret, før din ordre er blevet afsendt, medmindre du brugte PayPal eller PayPal Express til betaling. Hvis du bruger PayPal eller PayPal Express, bliver du faktureret, når du afgiver en ordre.

Bemærk! Vores supportteam har ikke yderligere oplysninger end dem, der vises i ordreoversigten.

Du kan desværre ikke ændre forsendelsesmetoden, efter ordren er blevet afgivet.

Når du betaler med kreditkort, vil du ikke blive opkrævet, før produkterne er blevet afsendt. Når du betaler med PayPal eller PayPal Express, vil pengene blive overført, når du afgiver din ordre. Du vil modtage en e-mailbekræftelse, når dit produkt er blevet afsendt. 

Forudbestilte produkter kan returneres inden for 30 fra den dag, produktet afsendes. 

Automatisk fornyelse giver dig mulighed for nemt at opretholde dit abonnement ved automatisk at forny det til den på tidspunktet gældende fornyelsespris (inklusive gældende moms). Vi accepterer ikke nye abonnementer eller ændringer af aktive abonnementer på nuværende tidspunkt. Dine aktive abonnementer (hvis du har nogen) og fornyelsesgebyrer frafalder midlertidigt.

Du har fuld kontrol over dit produktabonnement og kan annullere den automatiske fornyelse når som helst. Din ordrebekræftelse og bekræftelsesmail inkluderer instruktioner i, hvordan du annullerer automatisk fornyelse og fakturering af dit abonnement. Hvis du afbryder eller ikke vælger automatisk fornyelse og fakturering af dit abonnement, skal du forny dit abonnement manuelt, for at undgå at tjenesten bliver afbrudt. Hvis du ikke accepterer disse vilkår og betingelser, skal du ikke markere afkrydsningsfeltet, angive dine kredit- eller debetkortoplysninger eller gennemføre købet.

Hvis du ikke længere ønsker automatisk fornyelse, kan du indsende en anmodning om at få annulleret automatisk fornyelse her, eller du kan administrere dine abonnementer på siden Tjenester på din konto. Du kan også finde din ordre her og følge anvisningerne.

Hvis du er registreret til automatisk fornyelse, vil du modtage påmindelser via e-mail omkring to uger, før dit aktuelle abonnement udløber. Du kan nemt annullere automatisk fornyelse ved at følge linket i e-mailen. Du vil ellers ikke kunne gøre noget, og dit abonnement vil automatisk blive fornyet.

Omkring en uge før udløbsdatoen vil dit abonnement automatisk blive fornyet til en pris, der er lavere end eller lig med den mest aktuelle standardproduktpris. Beløbet vil blive trukket på det samme kreditkort, som du brugte til det oprindelige køb. Du vil derefter modtage en e-mailbekræftelse på, at den automatiske fornyelse er gennemført. Dine produkter bør være tilgængelige automatisk.

Brug linket "Glemt min adgangskode" på loginsiden.

Priser, specifikationer, tilgængelighed og vilkår for tilbud kan ændre sig uden varsel. Vi forbeholder os retten til at annullere din ordre, helt eller delvist, hvis prisen ikke er gyldig eller er offentliggjort ved en fejl på tidspunktet for afgivelsen af ordren. Ikke ansvarlig for typografiske eller illustrative fejl.

• Logitechs rabatkoder kan kun bruges én gang før den fastsatte udløbsdato
• Rabatkoder kan være brandspecifikke. Se vilkårene og betingelserne for din rabatkode.
• Rabatkoder gælder ikke for moms eller forsendelsesomkostninger
• Rabatkoder kan ofte have specifikke undtagelser. Se vilkårene og betingelserne for din rabatkode.
• Rabatkoder kan ikke bruges til nylancerede produkter, allerede nedsatte produkter, produkter til specialpris, pakker, tilbehør, erhvervsprodukter eller reservedele.
• Rabatkoder kan ikke bruges i forbindelse med giveaways. Brug af en rabatkode kan gøre, at du ikke længere er kvalificeret til at modtage det gratis produkt i forbindelse med en giveaway.
• Rabatkoder gælder kun for op til maksimalt (3) produkter i din indkøbskurv
• Yderligere vilkår, betingelser, undtagelser, produkter, priser og tilbud kan ændres uden forudgående varsel

Hvis du har spørgsmål til den rabatkode, du har modtaget, kan du kontakte en agent ved at klikke her.

Logitech forbeholder sig retten til at begrænse produktmængden pr. ordre, adresse og/eller individuel kunde. Produkter, der sælges af Logitech fra denne hjemmeside, er ikke til direkte videresalg, og eventuelle ordrer, der ikke overholder denne begrænsning, kan blive annulleret.

For kreditkortverificering skal du angive adressen, præcist som den vises på din kreditkortopgørelse.

Hvis du loggede ind eller oprettede en ny konto ved betaling, kan du se din ordre og forsendelsesstatussen her. Hvis du brugte gæsteadgang, kan du finde din ordre her:

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

Varer, der er på lager, afsendes normalt inden for 1-2 arbejdsdage. Bemærk at nogle ordrer kan blive forsinket på grund af ordrebehandlingen eller andre faktorer. Når ordren er behandlet, modtager du en bekræftelses-e-mail med oplysninger om hvordan du kan spore forsendelsen. Leveringstiden afhænger af den forsendelsesmetode, der blev valgt ved betaling.

Bemærk! Vores supportteam har ikke yderligere oplysninger end dem, der vises i ordreoversigten.

Hvis du loggede ind eller oprettede en ny konto ved betaling, kan du se din ordre og sporingsnummeret her. Hvis du brugte gæsteadgang, kan du finde din ordre og se sporingsoplysningerne for forsendelsen her:

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

Når ordren er blevet afsendt, modtager du en bekræftelses-e-mail med oplysninger om hvordan du kan spore forsendelsen.

Bemærk! Vores supportteam har ikke yderligere oplysninger end dem, der vises i ordreoversigten.

Vi tager alle skridt for at sikre, at dit køb ankommer rettidigt. For at støtte dette kan vi kun sende til gyldige fysiske adresser og leverer ikke til postbokse eller feltpostkontorer. Alle leverancer finder sted mandag til fredag, undtagen på helligdage, og en underskrift ved levering kan være påkrævet.
 

Selvom vi prøver at holde styr på beholdningen af alle produkter på lageret, har vi af og til varer i restordre. Normalt bliver produktet tilgængeligt i løbet af få dage. Du bliver underrettet via e-mail, så snart produktet bliver afsendt. Som en påmindelse bliver dit kreditkort ikke blive debiteret, før din ordre er blevet afsendt, medmindre du brugte PayPal eller PayPal Express til betaling. Hvis du bruger PayPal eller PayPal Express, bliver du faktureret, når du afgiver en ordre.

Bemærk! Vores supportteam har ikke yderligere oplysninger end dem, der vises i ordreoversigten.

Du kan desværre ikke ændre forsendelsesadressen, når først ordren er blevet afgivet, da den sendes direkte til det relevante center og ikke kan ændres i vores system. 

Når din pakke er blevet afsendt, kan du dog uden yderligere omkostninger kontakte transportøren og bede om, at de holder på den med henblik på afhentning eller sender den til et adgangspunkt i stedet, eller for at tilføje leveringsinstruktioner. Anmodninger om ændring af tidspunkt eller adresse for en levering kan medføre ekstra gebyrer. Hvis din pakke returneres, uden at den er blevet leveret til adressen, vil der blive udstedt en kredit til din konto, når vores lager har modtaget den.
 

For varer på lager bliver ordrer, der afgives før kl. 15:00 EST, normalt afsendt den næste arbejdsdag. Bemærk at nogle ordrer kan blive forsinket på grund af ordrebehandlingen eller andre faktorer. Når ordren er blevet behandlet, afhænger forsendelsestiden af den valgte forsendelsesmetode.

Du kan vælge mellem standardforsendelse (4-7 dage) og ekspresforsendelse (2-3 dage). Standardforsendelse er gratis for ordrer over $29 USD.

Logitech B2C-onlinebutikken fra Global-e tilbyder en tilfredshedsgaranti på 30 dage. Det refunderede beløb vil omfatte købsprisen, den oprindelige forsendelsespris samt eventuelle håndteringsgebyrer.

Bemærk: For at undgå forsinkelser i behandlingen af din returnering/refusion bedes du sørge for, at alle produkter, der er mærket til returnering, er inkluderet i din returforsendelse. Hvis din ordre inkluderede en gave i forbindelse med købet (gratis produkt), og du gerne vil returnere hele ordren for at få hele beløbet tilbage, skal du sikre dig, at du også vedlægger gaven, der fulgte med købet (det gratis produkt), i din returordre.

I forbindelse med indgraveringsordrer tilbydes ingen bytte- eller returret.

Logitech har stoppet sin indgraveringsservice, og derfor kan vi ikke gravere garantireturneringer igen. Alle andre garantibestemmelser gælder stadig.

Logitechs begrænsede hardwaregaranti varierer fra produkt til produkt. Se venligst emballagen og/eller dokumentationen for det produkt, du har købt, for at finde ud af, hvor lang tid garantien gælder. Du kan også finde disse oplysninger ved at vælge produktet under Online Support på vores websted: www.support.myharmony.com. Du kan finde flere oplysninger om Logitechs begrænsede hardwaregaranti under Garantioplysninger.

Logitech-varer, hvor emballagen er beskadiget, er produkter, hvis ydre kasse er blevet revet, ridset, bulet eller har andre mærker. Selve produktet garanteres at være i helt ny stand og fuldt ud garantidækket og har en begrænset returpolitik på 30 dage.

Istandsatte Logitech-produkter er fysiske genstande, der er blevet returneret til Logitech med henblik på testning, undersøgelse og reparation af certificerede teknikere. Bemærk, at nogle istandsatte varer kan have buler, ridser eller andre lette tegn på slid. Istandsatte Logitech-produkter har en garanti på 90 dage og en begrænset returpolitik på 30 dage. Det refunderede beløb vil omfatte købsprisen, den oprindelige forsendelsespris samt eventuelle håndteringsgebyrer.

Logitech-varer, hvor kun emballagen har været åbnet, er tidligere ejede fysiske produkter, der er blevet returneret til Logitech. Disse varer er kun blevet pakket ud og rørt ved. For sådanne varer følger der ikke nødvendigvis dokumentation eller detailemballage med. Se vores supportafsnit for at downloade brugsanvisninger, drivere eller andre opdateringer.

Varer, hvor kun emballagen har været åbnet, har en begrænset refunderingspolitik på 30 dage (ingen ombytning). Refunderingen vil omfatte købsprisen og oprindelige, eventuelle leverings- og håndteringsgebyrer. Undersøg og test dine produkter straks efter modtagelse.

Foretag trygge køb i højsæsonen! Hvert år har vi forlænget vores normale 30-dages returpolitik, så de gaver, du køber fra den 15. november til og med 23. december, kan returneres uanset grund indtil den 31. januar det følgende år. Det refunderede beløb vil omfatte købsprisen, den oprindelige forsendelsespris samt håndteringsgebyrer.

Du kan annullere din ordre inden for 30 minutter, efter du har afgivet den. Efter dette vindue sendes ordren straks til det relevante center for at blive behandlet.

Hvis du har brug for hjælp fra en agent til at annullere din ordre inden for de første 30 minutter, efter ordren er blevet bekræftet, skal du klikke her for at blive omdirigeret til vores kontaktside.

Hvis du har betalt med kreditkort, vil vi behandle refunderingen og sende det refunderede beløb til din kreditkortudstedende bank inden for 3 uger efter modtagelse af det returnerede produkt. Forskellige banker har forskellige tidslinjer, så vi foreslår, at du kontakter din kortudstedende bank med spørgsmål om, hvornår du vil se kreditten på din konto.

Hvis du er bosat i USA, Canada, Frankrig, Tyskland, Storbritannien eller Nederlandene, og du har brug for at returnere et Logitech-produkt inden for returpolitikkens periode på 30-dage, skal du gå til returneringsportalen:

Angiv ordrenummeret, faktureringsadressen og din e-mailadresse, og følg instruktionerne.
Bemærk: E-mailadressefeltet tager højde for store og små bogstaver. Angiv den nøjagtig samme e-mailadresse som den, der blev brugt, da du afgav ordren. 

Hvis du er bosat i et andet land end USA, Canada, Frankrig, Tyskland, Storbritannien eller Nederlandene, skal du kontakte vores supportteam for at få hjælp til din returnering.

Hvis du har foretaget et køb uden for Logitech.com, skal du kontakte den pågældende sælger for at få hjælp til din returnering.

For at annullere automatisk fornyelse skal du indsende en anmodning her, eller du kan administrere dine abonnementer på siden Tjenester på din konto. Du kan også finde din ordre og følge de anvisninger, du får vist, her:

• Logitech   
• Logitech G   
• Astro   
• UE   
• Blue   
• Jaybird 

Du modtager en e-mail der bekræfter at din forespørgsel om annullering af automatisk fornyelse er blevet behandlet.

For at anmode om annullering af forudbestilte produkter skal du kontakte os på https://support.logi.com/hc/requests/new.

Ordrer på varer, der er på lager, sendes til vores lager med henblik på forsendelse direkte efter, at du har afgivet ordren, og sådanne ordrer kan derfor ikke annulleres.

Du kan få svar på flere nyttige ofte stillede spørgsmål her.