Sustainability Navigation

Support

Velkommen til Logitech-support

Vi oplever i øjeblikket længere svartider på grund af en nylig opdatering, der er designet til at forbedre din oplevelse. Hvis du ikke kan komme i kontakt med nogen over chat, skal du ikke bekymre dig, vores team følger op med dig via e-mail hurtigst muligt. Tak for din forståelse og tålmodighed!

BRIO-webkameraet blev ikke registreret, eller videofunktionen forsvandt efter opdatering til Windows 10

Der er ingen downloads til dette produkt

Der er ingen ofte stillede spørgsmål til dette produkt

Der er ingen tilgængelige dokumenter for dette produkt. Hvis du har spørgsmål, kan du læse mere under emnerne ude til venstre.

Der er ingen reservedele til dette produkt

Der er ingen videoer til dette produkt

Der er ingen Ofte stillede spørgsmål om denne software.

Der er ingen tilgængelige Dokumenter til denne software. Hvis du har spørgsmål, kan du læse mere under emnerne ude til venstre.

Der er ingen tilgængelige Videoer til denne software.

Hvis du for nylig har opdateret Windows 10, og videofunktionen i BRIO-webkameraet forsvandt, eller webkameraet ikke længere bliver registreret af Windows, skal du gøre følgende:
  1. Åbn Enhedsadministration – Gå til Start-menuen i Windows 10, og indtast "Enhedsadministration" i tekstfeltet.
  2. I Enhedsadministration skal du kontrollere afsnittet Kameraenhed – hvis du ser et gult udråbstegn ved siden af enhedens navn, eller hvis enhedsnavnet vises som UKENDT, er driverne ikke blevet indlæst korrekt.
Du løser problemet på følgende måde:
  1. I Enhedsadministration skal du klikke på BRIO-enheden/den ukendte enhed med det gule udråbstegn og derefter vælge Opdater software.
  2. I dialogoksen Opdater skal du vælge "Lad mig vælge fra en liste..." og derefter klikke på Næste.
  3. Sæt kryds i "Vis kompatibel hardware" (hvis det ikke er markeret), og vælg USB-videoenhed (ikke Logitech BRIO) fra listen.
  4. Klik på Næste.
    BEMÆRK: Hvis der vises en liste med kategorier i stedet for, skal du vælge Kameraenheder og derefter USB-videoenhed.

Bemærk! Firmwareopdateringsværktøjet understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Logitech Preference Manager understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Logitech Control Center understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Logitech Connection Utility understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Unifying-softwaren understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! SetPoint-softwaren understøttes eller vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Ofte stillede spørgsmål

    • Der er ingen tilgængelige produkter til dette afsnit

    Der er ingen downloads til dette produkt

    Der er ingen Downloads til denne version.

    Vis alle downloads

    Produktspecifikke telefonnumre

    Primære telefonnumre