Sustainability Navigation

Support

Velkommen til Logitech-support

Vi oplever i øjeblikket længere svartider på grund af en nylig opdatering, der er designet til at forbedre din oplevelse. Hvis du ikke kan komme i kontakt med nogen over chat, skal du ikke bekymre dig, vores team følger op med dig via e-mail hurtigst muligt. Tak for din forståelse og tålmodighed!

Logi Options Bluetooth-feedbackrapport

Der er ingen downloads til dette produkt

Der er ingen ofte stillede spørgsmål til dette produkt

Der er ingen tilgængelige dokumenter for dette produkt. Hvis du har spørgsmål, kan du læse mere under emnerne ude til venstre.

Der er ingen reservedele til dette produkt

Der er ingen videoer til dette produkt

Der er ingen Ofte stillede spørgsmål om denne software.

Der er ingen tilgængelige Dokumenter til denne software. Hvis du har spørgsmål, kan du læse mere under emnerne ude til venstre.

Der er ingen tilgængelige Videoer til denne software.

INDLEDNING

Fra og med Logitech Options-softwareversion 7.12 kan du indsende feedback om problemer med Bluetooth-forbindelse fra fanen Denne enhed under Flere indstillinger i softwaren.

Send Feedbackrapport

Hvis du vil indsende feedback, skal du vælge de tilslutningsproblemer der er aktuelle og klikke på Send feedback-rapport. Feedback-rapporten indsamler også oplysninger om Bluetooth-forbindelse på computeren sammen med de valgte problemer. Vi indsamler ikke personlige oplysninger i denne rapport. Denne værdifulde feedback hjælper os med at få en bedre forståelse af de Bluetooth-forbindelsesproblemer som brugerne oplever, og derefter bruge disse oplysninger til at forbedre forbindelsesfunktionen i vores produkter.

Bemærk at vi ikke kan svare direkte på nogen af disse rapporter. Dette er kun for at indsamle oplysninger om problemer og derefter bruge disse oplysninger til at forbedre Bluetooth-forbindelsen for vores produkter i fremtiden.

Hvis du har et problem som du gerne vil have løst med det samme, skal du gå ind på siden Fejlfinding af Bluetooth eller kontakte Kundeservice. 

DATAINDSAMLING

Feedback-rapporten indsamler ikke personlige oplysninger. Som en del af feedbackrapporten indsamler vi de valg som du har valgt til den type tilslutningsproblemer, du oplever. Derudover indsamler vi også flere oplysninger om Bluetooth-forbindelse på din computer, så vi bedre kan forstå den kontekst, hvor problemerne foregår. Følgende typer data indsamles:
  1. Oplysninger om Bluetooth-radioen som f.eks.:
    • Producent og radioens navn
    • Oplysninger om driveren 
    • Tilsluttede Logitech Bluetooth-enheder
    • Antal tilsluttede Bluetooth-enheder
  2. Computerens producent, fabrikat og model.
  3. Oplysninger om operativsystem.
Oplysninger der er specifikke for Windows-operativsystemet:
  1. Oplysninger om WiFi-chippen (nogle chips kan indeholde både WiFi- og Bluetooth-funktionalitet) som f.eks.:
    • Oplysninger om driveren
    • Chippens navn og producent
Oplysninger der er specifikke for macOS:
  1. Bluetooth-enhedens cache-størrelse.
  2. Statistik over forbindelsestimeout, afbrydelser osv.

Bemærk! Firmwareopdateringsværktøjet understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Logitech Preference Manager understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Logitech Control Center understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Logitech Connection Utility understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Unifying-softwaren understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! SetPoint-softwaren understøttes eller vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Ofte stillede spørgsmål

    • Der er ingen tilgængelige produkter til dette afsnit

    Der er ingen downloads til dette produkt

    Der er ingen Downloads til denne version.

    Vis alle downloads

    Produktspecifikke telefonnumre

    Primære telefonnumre