Sustainability Navigation

Support

Velkommen til Logitech-support

Vi kan desværre ikke tage mod betalinger i øjeblikket. Vi arbejder på at løse problemet. Du kan prøve igen senere eller købe via en lokal eller online butik.

G933 – problem med knap: Strømknap påvirker lydkvaliteten

Der er ingen downloads til dette produkt

Der er ingen ofte stillede spørgsmål til dette produkt

Der er ingen tilgængelige dokumenter for dette produkt. Hvis du har spørgsmål, kan du læse mere under emnerne ude til venstre.

Der er ingen reservedele til dette produkt

Der er ingen videoer til dette produkt

Der er ingen Ofte stillede spørgsmål om denne software.

Der er ingen tilgængelige Dokumenter til denne software. Hvis du har spørgsmål, kan du læse mere under emnerne ude til venstre.

Der er ingen tilgængelige Videoer til denne software.

Hvis lydkvaliteten påvirkes, når du bruger G933-tænd/sluk-knappen, kan det skyldes følgende:
  • Tilslutning/placering af trådløs USB-mixadapter-port
  • Firmwarerelateret problem
Mulige løsninger:
  1. Bekræft at den trådløse USB-mixadapter er sluttet direkte til bundkortet eller en USB-port på forsiden af computerkabinettet. 
  2. Vi anbefaler at der under fejlfindingen er en direkte sigtelinje til det trådløse G933-headset. Undgå at sætte den i et hub, hvor der er strøm eller ej.
  3. Er der statisk støj uanset hvilken knap du trykker på?
    • I så fald skal du gå til trin 3.
    • Hvis nej, så prøv at fjerne støj, og vælg sidetone i Logitech G HUB, når mikrofonarmen er i ned-/brugsstilling.
  4. Prøv headsettet i Wireless OFF-tilstand og med mikrofonarmen slået op i lydløs-positionen, og tænd/sluk-knappen i positionen OFF. Brug det medfølgende 3,5 mm kabel til at tilslutte G933-headsettet til en kendt arbejdsenhed som f.eks. en mobiltelefon, en konsolcontroller eller et PC-lydkort (dette kan kræve brug af en fordeler).
    • Hvis testen lykkes i Wireless OFF Mode (Trådløs slukket tilstand), findes problemet i softwaren/firmwaren.
    • Hvis testen mislykkes, forårsager løse ledninger interferens med knaptryk.

 

Ofte stillede spørgsmål

    • Der er ingen tilgængelige produkter til dette afsnit

    Der er ingen downloads til dette produkt

    Der er ingen Downloads til denne version.

    Vis alle downloads

    Produktspecifikke telefonnumre

    Primære telefonnumre