- Hvis du bruger USB-adapteren, skal du sørge for at de separate hovedtelefonstik og mikrofonporte er sluttet til de korrekte indgangs-/udgangsporte, og at de er tilsluttet korrekt.
- Sørg for at firmwaren på headsettet og G Hub-softwaren der er installeret på din computer, er opdateret.
- Kontrollér flere USB-porte, helst ved at omgå eventuelle USB-hubs og tilslutte direkte til computeren.
- Kontrollér at knappen til at slå headsetmikrofonen fra ikke er aktiveret. Mute-knappen er placeret på den indbyggede kontrolpult.
- Bekræft at lyden ikke er slået fra i det kommunikationsprogram, der anvendes.
- Bekræft at G633 mikrofonen er valgt som standard enhed i lydindstillingerne:
- Klik på Start > Kontrolpanel > Hardware and Sound > Sound, og klik så på fanen Recording. Sørg for at G430-mikrofonen er valgt som standardenhed og som standardkommunikationsenhed.
- Højreklik på mikrofonen (G333), venstreklik på Properties, og venstreklik derefter på fanen Levels. Sørg for at mikrofonens forstærkning er mindst 50 % (anbefales 100 %).
- Klik på fanen Lyt, marker Lyt til denne enhed, og klik derefter på OK . På dette tidspunkt bør mikrofonen opfange lyd og afspille den i højre og venstre kanal.
- Hvis det er muligt, skal du teste på en anden computer ved hjælp af USB-adapteren.
- Hvis problemet fortsætter med USB-adapteren, skal du teste ved at tilslutte G633 headsettet vha. den medfølgende 3,5-mm-ledning til en kendt fungerende enhed som f.eks. en mobiltelefon, en konsolcontroller eller et pc-lydkort. Du skal sætte headsettet i 3,5-mm-stikket og afprøve stemmekommunikationen, eller optage lyd med mikrofonen og kontrollere at lyden kan derefter afspilles.
- Hvis mikrofonen fungerer korrekt via 3,5 mm-stikket, er problemet sandsynligvis USB-adapteren.
- Hvis mikrofonen heller ikke fungerer når headsettet tilsluttes via 3,5-mm-stikket, skyldes problemet sandsynligvis en defekt ledning.
Bemærk! Firmwareopdateringsværktøjet understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.
Bemærk! Logitech Preference Manager understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.
Bemærk! Logitech Control Center understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.
Bemærk! Logitech Connection Utility understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.
Bemærk! Unifying-softwaren understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.
Bemærk! SetPoint-softwaren understøttes eller vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.
Ofte stillede spørgsmål
Der er ingen tilgængelige produkter til dette afsnit