Sustainability Navigation

Support

Velkommen til Logitech-support

Vi oplever i øjeblikket længere svartider på grund af en nylig opdatering, der er designet til at forbedre din oplevelse. Hvis du ikke kan komme i kontakt med nogen over chat, skal du ikke bekymre dig, vores team følger op med dig via e-mail hurtigst muligt. Tak for din forståelse og tålmodighed!

Tastatur/Mus - Knapper eller taster fungerer ikke korrekt

Der er ingen downloads til dette produkt

Der er ingen ofte stillede spørgsmål til dette produkt

Der er ingen tilgængelige dokumenter for dette produkt. Hvis du har spørgsmål, kan du læse mere under emnerne ude til venstre.

Der er ingen reservedele til dette produkt

Der er ingen videoer til dette produkt

Der er ingen Ofte stillede spørgsmål om denne software.

Der er ingen tilgængelige Dokumenter til denne software. Hvis du har spørgsmål, kan du læse mere under emnerne ude til venstre.

Der er ingen tilgængelige Videoer til denne software.

Sandsynlig(e) årsag(er):
  • Potentielt hardwareproblem
  • Operativsystem/softwareindstillinger
  • Problem med USB-port

Symptom(er):
  • Enkeltklik resulterer i dobbeltklik (mus og markører)
  • Gentagede eller mærkelige tegn når der skrives på tastaturet
  • Knap/tast/kontrol sidder fast eller reagerer kun sporadisk

Mulige løsninger:
  1. Rens knappen/tasten med trykluft.
  2. Kontrollér, at produktet eller modtageren er tilsluttet direkte til computeren og ikke til en hub, extender, omskifter eller lignende.
  3. Ophæv/genetabler binding, eller afbryd/genopret forbindelse til hardware.
  4. Opgrader firmwaren, hvis det er muligt.
  5. Kun Windows – prøv en anden USB-port. Hvis det gør en forskel, kan du prøve at opdatere USB-chipset-driveren på bundkortet.
  6. Prøv på en anden computer. Kun Windows – hvis det virker på en anden computer, må problemet være relateret til en USB-chipset-driver.
*Kun pegeredskaber:
  • Hvis du ikke er sikker på om det skyldes et hardware- eller softwareproblem, kan du prøve at skifte knapperne i indstillingerne (således at venstreklik bliver til højreklik og højreklik bliver til venstreklik). Hvis problemet så flytter til den nye knap, skyldes det sandsynligvis en softwareindstilling eller en programfejl, og hardwarefejlfinding vil ikke kunne løse problemet. Hvis problemet stadig omfatter den samme knap, er det nok et hardwareproblem.
  • Hvis et enkeltklik altid resulterer i et dobbeltklik, skal du kontrollere indstillingerne (Windows-indstillinger for musen og/eller i Logitech SetPoint/Options/G HUB/Control Center/Gaming Software) for at bekræfte, om knappen er indstillet til Enkeltklik er dobbeltklik.
BEMÆRK: Hvis knapper eller taster ikke reagerer korrekt i et bestemt program, skal du kontrollere om det kun gælder den specifikke software ved at teste det i andre programmer.
 

Bemærk! Firmwareopdateringsværktøjet understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Logitech Preference Manager understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Logitech Control Center understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Logitech Connection Utility understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Unifying-softwaren understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! SetPoint-softwaren understøttes eller vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Ofte stillede spørgsmål

    • Der er ingen tilgængelige produkter til dette afsnit

    Der er ingen downloads til dette produkt

    Der er ingen Downloads til denne version.

    Vis alle downloads

    Produktspecifikke telefonnumre

    Primære telefonnumre