Sustainability Navigation

Support

Velkommen til Logitech-support

Markøren bevæger sig i ryk

Der er ingen downloads til dette produkt

Der er ingen ofte stillede spørgsmål til dette produkt

Der er ingen tilgængelige dokumenter for dette produkt. Hvis du har spørgsmål, kan du læse mere under emnerne ude til venstre.

Der er ingen reservedele til dette produkt

Der er ingen videoer til dette produkt

Hvis du oplever at musemarkøren bevæger sig i ryk eller uregelmæssigt, kan det skyldes følgende:

Rykvise, ujævne markørbevægelser 
Sandsynlig årsag:
  • Beskidt sensorlinse
  • Beskadiget sensorlinse
Markøren springer rundt på skærmen
Sandsynlige årsager:
  • Rapporteringsproblem (firmwarerelateret problem)
  • Problem med sporingshøjde (musemåtte-/overfladejustering – softwarerelateret problem)
Markøren glider langsomt hen i en bestemt retning
Sandsynlig årsag:
  • Forkert sensorplacering (hardwareproblem) – problemet kan muligvis løses ved overfladejustering (kun Gaming)
Markøren er forsinket i forhold til musens bevægelse, eller den bevæger sig slet ikke
 Sandsynlige årsager:
  • Problem med tilslutning
  • Interferens
Markøren bevæger sig slet ikke 
Sandsynlige årsager:
  • Problem med overfladejustering
  • Beskadiget sensorkredsløb (PCB – hardwareproblem) 
  • Fladt batteri 
  • Dårlig trådløs forbindelse
Mulige løsninger
  1. Kontrollér at batteriet er fuldt opladet. Et fladt eller næsten fladt batteri påvirke markørbevægelsen.
  2. Sluk for musen, eller tag museledningen ud af computeren, og rens forsigtigt sensoren på undersiden af musen med trykluft eller en vatpind.
  3. Placer musen tættere på USB-modtageren (hvis musen er trådløs). Hvis modtageren sidder bag på computeren kan det evt. hjælpe at flytte modtageren om på en port på forsiden. I visse tilfælde kan signalet fra modtageren blive blokeret af computerkabinettet og derved resultere i en forsinkelse. 
  4. Hold andre elektriske trådløse enheder væk fra USB-modtageren for at undgå forstyrrelser.
  5. Ophæv binding, og etabler binding igen (hvis musen er trådløs), eller fjern ledningen fra computeren, og sæt den i igen.
  6. Opgrader firmwaren til enheden hvis muligt.
  7. Kun Windows – kontrollér om der kører nogle Windows-opdateringer i baggrunden, som kan være skyld i forsinkelsen.
  8. Kun Mac – kontrollér om der kører nogle opdateringer i baggrunden, som kan være skyld i forsinkelsen.
  9. Tilslut musen til en anden computer.

 

Ofte stillede spørgsmål

    • Vis alle downloads

    Produktspecifikke telefonnumre

    Primære telefonnumre