Hvis du har problemer med at overføre infrarøde kommandoer, skal du gøre følgende:

1. Kontroller at den originale fjernbetjening er rettet mod bunden af Harmony-fjernbetjeningen, og at de ikke er mere end 5-10 cm fra hinanden.
2. Prøv at rette den originale fjernbetjening mod bunden af Harmony-fjernbetjeningen i en anden vinkel.
3. Sørg for at forhindre at andet lys interfererer med overførslen ved at overdække mellemrummet mellem de to fjernbetjeninger. Træk gardinerne for, eller sluk for lyset.
4. Sørg for at Harmony-fjernbetjeningen holdes på afstand af andet elektronisk udstyr såsom computerskærme, tv'er, trådløse eller mobiltelefoner og stikdåser. På den måde kan du mindske interferensen.
5. Kontroller at batterierne i den originale fjernbetjening stadig virker. Hvis batterierne er meget brugte, kan signalet fra den originale fjernbetjening være for svagt til at Harmony-fjernbetjeningen kan registrere det.
6. Sørg for at trykke på knapperne og slippe dem igen. Du må ikke holde knapperne nede i mere end 2 sekunder.
7. Hvis du fortsat har problemer, kan du prøve at lægge fjernbetjeningerne 5 cm fra hinanden. Prøv igen et par gange og gør evt. afstanden trinvist større (6 cm, 7 cm osv.).
8. Kontroller at den originale fjernbetjening sender infrarøde kommandoer. Nogle komponenter har fjernbetjeninger der kan sende både infrarøde og UHF-kommandoer (Ultra High Frequency). Kig i vejledningen til komponenten for at se om fjernbetjeningen kan indstilles til at sende infrarøde signaler. Bemærk: Harmony-fjernbetjeningen kan ikke få overført UHF-kommandoer eller kommandoer via radiosignaler.