Der kan være en række årsager til at en aktivitet ikke fungerer som forventet. Inden fejlfindingen skal du kontrollere at:

• Alle modelnumre er korrekte

• De nødvendige komponenter er inkluderet i aktiviteten

• Indstillingerne for indgangene for komponenterne i aktiviteten er rigtige

• Den rigtige komponent er valgt til at styre kanaler og lydstyrke

Her er en række typiske situationer og løsninger til problemer med en aktivitet:

• Løsning: Harmony Touch-fjernbetjeningen sender flere kommandoer når der startes en aktivitet. Du skal:

  • Holde fjernbetjeningen rettet mod komponenterne indtil den holder op med at sende signaler.

  • Fjerne alle objekter som er i vejen for det infrarøde (IR) signal mellem fjernbetjeningen og komponenterne i hjemmebiografen.

  • Justere opvarmningstiden da nogle komponenter har brug for at varme op inden de kan modtage et signal (se svar 360023412773). Det er fx nødvendigt for at der kan skiftes indgang for en komponent når den lige er blevet tændt.

  Hvis problemet ikke løses ved at trykke på hjælpeknappen (?),skal du gennemse indstillingerne for aktiviteten og kontrollere at de rigtige indgange og komponenter er valgt for aktiviteten.

• Løsning: Harmony-fjernbetjeningen sender flere kommandoer adskilt af små tidsintervaller. Uden disse intervaller kan det ske at nogle kommandoer fastlåses eller ikke fungerer korrekt. Hvis intervallerne ikke fungerer korrekt, kan du justere dem (se svar 360023412773).

  Hvis problemet ikke løses ved at trykke på hjælpeknappen (?),skal du gennemse indstillingerne for aktiviteten og kontrollere at de rigtige indgange og komponenter er valgt for aktiviteten.

• Løsning: Dette problem kan løses ved at justere latenstiden (se svar 360023412773).

  BEMÆRK: Hvis problemet ikke løses ved at trykke på hjælpeknappen, skal du kontrollere at indgangene på komponenterne svarer til det der vises i Harmony-softwaren (klik på Komponenter og derefter på Skift indstillinger for komponenten). Kontroller også at kommandoerne for indgangene er korrekte ved at gennemse indgangsindstillingerne (klik på Aktivitet, vælg den aktivitet du vil se, og klik så på Vis indstillinger).

• Harmony-fjernbetjeningen sender kommandoer fór langsomt når jeg trykker på en knap under en aktivitet.

  Det er nødvendigt at have kommandointervaller når du trykker på knapperne (fx kanaler, lydstyrke, numre), hvis komponenterne skal reagere korrekt. Der er oplysninger om justering af kommandointervaller i svar 360023412773.

• Der mangler kommandoer for en aktivitet

  Løsning: Når der mangler en kommando fra en aktivitet:

  • Kan den have et andet navn end på den originale fjernbetjening.

  • Kommandoen er muligvis ikke føjet til komponenten. Der er oplysninger om at tilføje en kommando i svar 360023412773.

• En komponent tændes ikke med Harmony Touch-fjernbetjeningen.

  Løsning: Nogle komponenter bruger radiosignaler (RF) og fungerer ikke med de infrarøde signaler (IR) som bruges af Harmony Touch. Andre fungerer med begge typer signaler. Der er oplysninger om hvordan du kan afgøre om din komponent bruger radiosignaler eller infrarøde signaler, i svar 360023412773. Se herefter i vejledningen til komponenten for at finde ud af om der kan skiftes fra radiosignaler til infrarøde signaler.

  BEMÆRK: Hvis komponenten bruger infrarøde signaler, og den ikke kan betjenes vha. fjernbetjeningen, skal du sørge for at signalet mellem fjernbetjeningen og komponenten ikke blokeres.

• Mine komponenter er ikke synkroniserede efter en opdatering af fjernbetjeningen.

  Løsning: Det er vigtigt at sørge for at alle komponenterne er slukkede inden fjernbetjeningen testes efter en opdatering. Hvis en af komponenterne ikke tændes eller slukkes, eller hvis en komponent ikke skifter indgang korrekt, skal du trykke på hjælpeknappen (?) på fjernbetjeningen.