Sustainability Navigation

Support

Velkommen til Logitech-support

Vi kan desværre ikke tage mod betalinger i øjeblikket. Vi arbejder på at løse problemet. Du kan prøve igen senere eller købe via en lokal eller online butik.

Trådløst produkt der ikke virker korrekt samtidig med, at en USB 3.0-anordning benyttes

Der er ingen downloads til dette produkt

Der er ingen ofte stillede spørgsmål til dette produkt

Der er ingen tilgængelige dokumenter for dette produkt. Hvis du har spørgsmål, kan du læse mere under emnerne ude til venstre.

Der er ingen reservedele til dette produkt

Der er ingen videoer til dette produkt

Der er ingen Ofte stillede spørgsmål om denne software.

Der er ingen tilgængelige Dokumenter til denne software. Hvis du har spørgsmål, kan du læse mere under emnerne ude til venstre.

Der er ingen tilgængelige Videoer til denne software.

Når du bruger en trådløs, perifer USB 2.0-enhed på 2,4 GHz (fx en mus, et tastatur eller hovedtelefoner) sammen med en pc, som også har en perifer USB 3.0-enhed isat, kan du opleve usikker drift forårsaget af interferens. Der er særlig stor sandsynlighed for, at dette vil ske, når du bruger USB 3.0-fjernharddiske eller flashdiske.

Denne interferens kan medføre:

  • Forsinket reaktion på mus- eller tastaturinput
  • Manglende tastaturtegn eller musekommandoer
  • Formindsket driftsafstand mellem den trådløse USB 2.0-enhed og dens modtager

Der er visse teknikker, som kan hjælpe personer, som tidligt tager USB 3.0 i anvendelse, med at mindske potentielle problemer med deres eksisterende trådløse 2,4 GHz-enheder:

  • Hvis din pc har flere USB 2.0-konnektorer til rådighed, bør du adskille dine USB 3.0- og USB 2.0-modtagere så meget som muligt. Hvis din pc for eksempel har flere forskellige USB 2.0-konnektorer, bør du bruge den på den modsatte side af pc'en i forhold til USB 3.0-konnektoren.
  • Anbring USB 2.0-modtageren så tæt som muligt på det trådløse perifere udstyr (mus, tastatur, hovedtelefoner osv.).
  • Brug et standard USB-forlængerkabel, så du kan anbringe den trådløse USB 2.0-modtager så langt væk fra USB 3.0-konnektoren som muligt.

Der fås et USB-forlængerkabel til Logitech-kunder, som oplever dette problem (klik her for at få flere oplysninger).

BEMÆRK: En USB 3.0-konnektor, sommetider kaldet Super Speed USB eller SS, har normalt en blå plasticindsats i konnektoren. Til forskel fra en USB 2.0-konnektor, som har 4 ben inde i konnektoren, har en USB 3.0-konnektor 9 ben.


Flyt den trådløse USB 2.0-modtager over på den modsatte side af computeren:

USB 3.0-interferens

Sørg for, at den trådløse USB 2.0-modtager sidder i den USB 2.0-konnektor, som er tættest på det trådløse perifere udstyr:

USB 3.0-interferens

Brug et USB-forlængerkabel til at anbringe den trådløse modtager så langt væk fra det perifere USB 3.0-udstyr som muligt:

USB 3.0-interferens

Ofte stillede spørgsmål

    • Der er ingen tilgængelige produkter til dette afsnit

    Der er ingen downloads til dette produkt

    Der er ingen Downloads til denne version.

    Vis alle downloads

    Produktspecifikke telefonnumre

    Primære telefonnumre