Sustainability Navigation

Support

Velkommen til Logitech-support

Intet billede/lyd eller ringe billede/lyd

Redigeret {[{ formattedDate }]}

Der er ingen downloads til dette produkt

Der er ingen ofte stillede spørgsmål til dette produkt

Der er ingen tilgængelige dokumenter for dette produkt. Hvis du har spørgsmål, kan du læse mere under emnerne ude til venstre.

Der er ingen reservedele til dette produkt

Der er ingen videoer til dette produkt

Der er ingen Ofte stillede spørgsmål om denne software.

Der er ingen tilgængelige Dokumenter til denne software. Hvis du har spørgsmål, kan du læse mere under emnerne ude til venstre.

Der er ingen tilgængelige Videoer til denne software.

Sandsynlig(e) årsag(er)

  • Potentielt hardwareproblem
  • Softwareproblem
  • Problem med USB-port
  • Forældet grafikkort
  • Forældede drivere
  • Ringe internetforbindelse

Symptom(er)

  • Intet billede/lyd
  • Et sort billede fremkommer når man prøver at tage et billede eller lave en video
  • Ringe billede-/lydkvalitet

Mulige løsninger

  • Sørg for at enheden eller modtageren er tilsluttet direkte til computeren og ikke til en hub, forlænger, skydeknap, mellemstykke eller lignende.
  • Afbryd/Tilslut igen webcam til den samme eller en anden USB-port.
  • Prøv forskelligt software For eksempel Windows kamera app.
  • Prøv på en anden computer.
  • Logitech webcam fungerer på UVC-drivere som medfølger som standard med de fleste operativsystemer. Prøv at køre Windows opdatering eller opdater din Mac til den nyeste macOS version.
  • Kun Windows:
    • Slet webcam fra Enhedshåndtering, afbryd dit webcam, genstart computeren og tilslut igen dit webcam.
    • Prøv at opdatere drivere til grafikkort (hvis problemer med billedet) eller driver til lyd (hvis lydproblemer).
  • Kontroller hardware kompatibilitet og foretag fejlfinding af forbindelsen.
  • Opgrader firmwaren, hvis en opdatering er tilgængelig.

Bemærk! Firmwareopdateringsværktøjet understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Logitech Preference Manager understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Logitech Control Center understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Logitech Connection Utility understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! Unifying-softwaren understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Bemærk! SetPoint-softwaren understøttes eller vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.

Ofte stillede spørgsmål

    • Der er ingen tilgængelige produkter til dette afsnit

    Der er ingen downloads til dette produkt

    Der er ingen Downloads til denne version.

    Vis alle downloads

    Produktspecifikke telefonnumre

    Primære telefonnumre