Postet den 7. jan. 2026
Sidst opdateret den 8. jan. 2026
Beskrivelse af problemet
En ny ‘patch’ installationsprogram til Logi Options+ og G HUB er nu tilgængelig for at løse et problem, der fik appene til at stoppe med at fungere på macOS.
Problemet blev forårsaget af et udløbet certifikat, der var nødvendigt for at appene kunne køre. Da certifikatet også påvirkede opdateringen i appen, skal du manuelt downloade og installere den opdaterede version af appen, venligst afinstaller ikke appen og følg trinene nedenfor.
Venligst download den opdaterede installationsprogram til Options+ eller G HUB nedenfor og åbn appen for at genoprette funktionaliteten.
Dine indstillinger og tilpasninger vil ikke gå tabt, og appen(e) vil fungere normalt igen efter denne hurtige patchinstallation.
Trin til at løse problemet (venligst afinstaller ikke applikationen fra systemet)
Options+
Trin 1: Download den opdaterede ‘patch’ installationsprogram til Options+ her.
Trin 2: Dobbeltklik på den downloadede fil og giv adminadgang med Mac dit brugernavn og adgangskode.
Trin 3: Installationsprogrammet vil automatisk lukke, og Options+ vil starte.
Trin 4: Dine enheder, indstillinger og tilpasninger bør være fuldt genoprettet.
Bemærk: Hvis du stadig har problemer, så tag venligst et kig på fejlfindingstrinene i FAQ nedenfor.
G HUB
Trin 1: Download den opdaterede installationsprogram til G HUB her. For at sikre, at du downloader den seneste version, bedes du bruge inkognito/privat tilstand i din browser, og/eller rydde webstedets cache.
Trin 2: Dobbeltklik på den downloadede ‘patch’ installationsprogram og giv adminadgang med Mac dit brugernavn og adgangskode.
Trin 3: Når meddelelsen “softwaren findes allerede” vises, skal du afslutte installationsprogrammet.
Trin 4: Start G HUB
Trin 5: Dine enheder, indstillinger og tilpasninger bør være fuldt genoprettet.
Bemærk: Hvis du stadig har problemer, så tag venligst et kig på fejlfindingstrinene i FAQ nedenfor.
macOS 12 Monterey brugere
Vi har udviklet et dedikeret patch-værktøj (Logi Certificate Patch) til at løse denne fejl, som fungerer på både Options+ og G HUB. Følg venligst trinene nedenfor:
Trin 1: Download Logi Certificate Patch-værktøjet her.
Trin 2: Dobbeltklik på den downloadede fil og giv adminadgang med Mac dit brugernavn og adgangskode.
Trin 3: Værktøjet vil automatisk lukke, når patchen er anvendt (du vil ikke se en installer) og Options+ og/eller G HUB vil åbne automatisk.
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
1. Hvilke fejlfindingstrin kan jeg tage, hvis jeg stadig har problemer efter at have fulgt trinene ovenfor?
Nedenfor har vi nogle potentielle problemer identificeret og de bedste løsninger til dem. Vi opdaterer denne side for at lære om flere problemer, så tjek venligst tilbage.
Beskrivelse af problem |
Potentiel løsning |
| Options+ og G HUB: Jeg forsøgte ikke at afinstallere appen, og efter at have kørt patch-installeren har appen stadig de samme problem(er). | For at sikre, at du har downloadet den korrekte version, bedes du downloade den fra linkene ovenfor i en anden browser og bruge Incognito/Privat tilstand i din browser. Du kan også rydde webstedets cache i browseren. |
| Options+ og G HUB: Efter installation af patchen kan jeg åbne appen, men mine enheder vises ikke. | Prøv at genstarte din computer, så alle app-processer nulstilles. Dette løser generelt dette problem. |
| Kun Options+: Jeg ser "Der opstod en JavaScript-fejl i hovedprocessen". | For at rette dette problem, bedes du prøve følgende: 1. Åbn Finder 2. Klik på menupunktet ‘Gå’ øverst, og vælg “Gå til mappe” (eller tryk Cmd+Shift+G med Finder åbent) 3. Kopier og indsæt følgende: ~/Bibliotek/Applikationssupport/LogiOptionsPlus/ 4. Vælg venligst filen “config.json.XXXXXXX” og slet den (flyt til papirkurv). 5. Genstart computeren. |
| Kun Options+: når jeg kører patchen, får jeg en fejlmeddelelse, der siger “Backend-forbindelsesproblem - Klik her” | For at rette dette problem, bedes du prøve følgende: 1. Download den opdaterede ‘patch’ installationsprogram til Options+ her. 2. Genstart computeren. 3. Kør den nydownloadede installationsprogram. |
| Kun G HUB: når jeg kører patchen, sidder jeg fast på det roterende logo. | For at rette dette problem, bedes du prøve følgende: 1. Download den opdaterede installationsprogram til G HUB her. 2. Genstart computeren. 3. Kør den nydownloadede installationsprogram. |
| Kun Options+: Jeg har stadig problemer efter at have fulgt disse trin, hvad kan jeg ellers gøre? | I dette tilfælde er den bedste proces at afinstallere applikationen og geninstallere den, gør venligst dette ved at følge trinene. VIGTIGT: dine indstillinger kan gå tabt, og du skal genkonfigurere dine enheder. 1. Afinstaller appen ved at trække den ind i papirkurven fra Applikationsmappen 2. Vent 3 minutter for at sikre, at alle filer er blevet slettet 3. Genstart dit system 4. Download den opdaterede ‘patch’ installationsprogram til Options+ her. 5. Kør den nydownloadede installationsprogram. Hvis du har sikkerhedskopieret dine indstillinger, skal du følge trinene nedenfor for at sikre, at en ny indstillingsfil ikke overskriver din tidligere gemte: 1. Efter afinstallation og geninstallation af Options+ 2. Log ikke ind på Logi ID fra Options+ onboarding 3. Start enheds onboarding og klik på spring over på første side 4. Log ind på Logi ID med din konto 5. Gå til din enhed, og vælg sikkerhedskopiering gendannelse i sektionen Enhedsindstillinger |
| Kun G HUB: Jeg har stadig problemer efter at have fulgt disse trin, hvad kan jeg ellers gøre? | I dette tilfælde er den bedste proces at afinstallere applikationen og geninstallere den, gør venligst dette ved at følge trinene nedenfor. VIGTIGT: dine indstillinger vil gå tabt, og du skal genkonfigurere dine enheder. 1. Afinstaller appen ved at trække den ind i papirkurven fra Applikationsmappen 2. Vent 3 minutter for at sikre, at alle filer er blevet slettet 3. Genstart dit system 4. Download den opdaterede installationsprogram til G HUB her. 5. Kør den nydownloadede installationsprogram. |
2. Hvorfor stoppede Options+ eller G HUB pludselig med at fungere på min Mac?
Et certifikat, der kræves for at appen kan køre, er udløbet, hvilket får Options+ og G HUB til at stoppe med at fungere på macOS. Vi har en løsning tilgængelig, følg venligst instruktionerne ovenfor.
3. Hvornår vil løsningen være tilgængelig?
Løsningen er blevet gjort tilgængelig for de sidste fire macOS-versioner (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura), tjek venligst linket og instruktionerne ovenfor. En løsning til macOS 12 Monterey er blevet gjort tilgængelig, følg venligst trinene som angivet i ovenstående Monterey-sektion.
4. Jeg bruger macOS 12 Monterey, hvornår vil løsningen være tilgængelig?
Vi har udviklet et dedikeret patch-værktøj (Logi Certificate Patch) til at løse denne fejl, som fungerer på både Options+ og G HUB. Følg venligst trinene som angivet i ovenstående Monterey-sektion.
5. Vil appen opdatere automatisk nu hvor løsningen er blevet frigivet?
Nej. Fordi det udløbne certifikat også påvirker opdateringsprogrammet, vil automatiske opdateringer ikke fungere. Du skal downloade og installere den opdaterede version manuelt.
6. Vil jeg miste mine nuværende indstillinger?
Nej. Alle dine enhedsindstillinger, tilpasninger og profiler vil forblive intakte.
7. Skal jeg afinstallere appen før jeg installerer den nye version?
Nej. Du bør ikke afinstallere appen. Bare kør den nydownloadede installationsprogram. Det er normalt, at denne installationsproces er ret hurtig.
8. Jeg har tidligere brugt Options+ offline installationsprogrammet, kan jeg stadig bruge den samme patch ovenfor?
Ja, følg venligst de samme instruktioner, der er givet ovenfor. Du vil stadig "forblive" på den offline version af appen, da vi ikke erstatter appen, kun retter certifikatproblemet.
9. Er dette problem relateret til apps, der kræver adgang til internettet?
Det udløbne certifikat bruges til at sikre inter-proces kommunikation, og udløbet resulterede i, at softwaren ikke kunne starte korrekt. Det er ikke relateret til internetforbindelsen og påvirker også Options+ offline-installatoren.
10. Er offline-installatoren, der bruges til Options+ masseudrulning, påvirket?
Ja, det påvirker også offline-installatoren. Vi arbejder på en opdatering til offline-installatoren for at løse problemet.
11. Vil appversionen ændre sig efter rettelsen?
Nej. Versionsnummeret forbliver det samme.
12. Er Windows-brugere påvirket?
Nej. Dette problem påvirker kun macOS.
13. Skal jeg gentage denne proces for både Options+ og G HUB?
Kun hvis du bruger begge apps. Hvis du kun bruger én, skal du kun opdatere den.
14. Kan Logitech garantere, at indstillinger og tilpasninger ikke går tabt under den manuelle installation?
Patchen vil ikke påvirke indstillingerne, men nogle brugere, før de installerer patchen, som en del af fejlfinding, afinstallerer/geninstallerer ofte appen for at få den til at fungere og mister indstillinger. Så vi anbefaler kun at bruge patch-installatoren.
15. Udgjorde det udløbne certifikat nogen potentiel sikkerhedssårbarhed, mens appsene er i en ikke-funktionel tilstand?
Nej.
Hvis du har flere spørgsmål eller problemer, bedes du kontakte vores supportteam.
Bemærk! Firmwareopdateringsværktøjet understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.
Bemærk! Logitech Preference Manager understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.
Bemærk! Logitech Control Center understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.
Bemærk! Logitech Connection Utility understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.
Bemærk! Unifying-softwaren understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.
Bemærk! SetPoint-softwaren understøttes eller vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.
Ofte stillede spørgsmål
Der er ingen tilgængelige produkter til dette afsnit
Der er ingen downloads til dette produkt
Der er ingen Downloads til denne version.
Compatible Product
