Hvis du har tilsluttet dit Logi Bolt-kompatible tastatur og/eller musen vha. den medfølgende Logi Bolt-modtager og oplever problemer, er der her nogle forslag til fejlfinding:

BEMÆRK: Hvis du oplever problemer med at bruge Bluetooth sammen med dit Logi Bolt-kompatible tastatur og/eller mus, så kig her for mere hjælp.

Symptomer:

• Forbindelsen mistes
• Enheden vækker ikke computeren efter dvaletilstand
• Enheden virker langsomt
• Enheden virker med forsinkelse
• Der kan slet ikke oprettes forbindelse til enheden

Sandsynlige årsager:

• Lavt batteriniveau
• Hvis modtageren sluttes til en USB-hub eller anden enhed, der ikke understøttes, som f.eks. en KVM-omskifter
  BEMÆRK: Modtageren skal sættes direkte i computeren.
• Hvis du bruger dit trådløse tastatur på metaloverflader
• Radiofrekvensinterferens (RF) fra andre kilder, såsom trådløse højttalere, mobiltelefoner osv.
• Strømindstillinger for Windows USB-port
• Hardwareproblem (enhed, batterier eller modtager)

Fejlfinding af Logi Bolt-enheder

• Kontrollér, at Logi Bolt-modtageren er tilsluttet direkte til computeren og ikke til en dock, hub, forlænger, kontakt eller lignende.
• Flyt Logi Bolt-tastaturet eller musen tættere på Logi Bolt-modtageren.
• Hvis Logi Bolt-modtageren sidder bag på computeren, kan det evt. hjælpe at flytte modtageren til en port på forsiden.
• Hold andre elektriske trådløse enheder, såsom telefoner eller trådløse adgangspunkter, væk fra Bolt-modtageren for at undgå interferens.
• Ophæv parring/reparér vha. trinnene fundet her.
• Opgrader firmwaren til enheden, hvis der findes en nyere version.
• Kun Windows – kontrollér om der kører nogle Windows-opdateringer i baggrunden, som kan være skyld i forsinkelsen.
• Kun Mac – kontrollér om der kører nogle opdateringer i baggrunden, som kan være skyld i forsinkelsen.
• Prøv på en anden computer.

Bluetooth-enheder

Du kan finde fejlfindingstrin for problemer med din Logitech Bluetooth-enhed her.