Hvis din K650 ikke genopretter forbindelse efter en genstart på login-skærmen og først genopretter forbindelse efter login, skal du kontrollere, om du bruger BitLocker Drive Encryption. Dette er en databeskyttelsesfunktion, der normalt aktiveres af it-chefer på virksomhedscomputere, eller den kan være aktiveret som standard fra producenter.
Når BitLocker er aktiveret, vil Bluetooth-mus og -tastaturer kun genoprette forbindelse efter login. Hvis BitLocker er aktiveret, vil du se en prompt om at indtaste en tast eller adgangskode før den sædvanlige Windows-loginskærm. I nogle specifikke scenarier (f.eks. indsættelse af en flytbar enhed (USB), registrering af et angreb, opgradering af firmwaren og så videre), vil dit Bluetooth-tastatur og -mus heller ikke oprette forbindelse igen.
Mulige løsninger:
- Hvis din Logitech-enhed kom med en Logi Bolt USB-modtager, vil brugen af den løse problemet.
- Brug din bærbare computers tastatur til at logge på.
- Brug et alternativt tastatur tilsluttet via en USB-modtager til at logge på.
Hvis du har tilladelse til at deaktivere det (tjek med din IT-chef), kan du få adgang til indstillingerne og trinene her:
Kontrolpanel > System og sikkerhed > BitLocker Drive Encryption
Bemærk, at du skal have en BitLocker-deaktiveringsnøgle (48-cifret numerisk adgangskode), som kan bruges til at låse dit system op.
Bemærk! Firmwareopdateringsværktøjet understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.
Bemærk! Logitech Preference Manager understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.
Bemærk! Logitech Control Center understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.
Bemærk! Logitech Connection Utility understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.
Bemærk! Unifying-softwaren understøttes/vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.
Bemærk! SetPoint-softwaren understøttes eller vedligeholdes ikke længere af Logitech. Vi anbefaler, at du bruger Logi Options+ til dine understøttede Logitech-enheder. Vi står klar til at hjælpe dig igennem denne overgang.
Ofte stillede spørgsmål
Der er ingen tilgængelige produkter til dette afsnit