Wenn Ihre Brio 500/501 Webcam mit Ihrem Computer (sowohl Windows als auch Mac) nicht richtig funktioniert und Sie Microsoft Teams installiert haben, stellen Sie bitte sicher, dass das neueste Firmware-Update auf Ihrer Webcam installiert ist.
Stellen Sie zum Aktualisieren der Firmware zunächst sicher, dass Logi Tune installiert ist. Sie können es hier herunterladen. Führen Sie nach der Installation von Logi Tune die folgenden Schritte aus:
- Wenn MS Teams installiert ist, schließen Sie die Anwendung.
- Wenn MS Teams ausgeführt wurde, während Sie die Webcam angeschlossen hatten, trennen Sie diese bitte und schließen Sie sie wieder an, bevor Sie mit der Aktualisierung der Firmware beginnen.
- Öffnen Sie Logi Tune. Sie werden aufgefordert, Ihr Gerät zu aktualisieren, wie hier gezeigt:
- Wählen Sie Jetzt aktualisieren und warten Sie, bis das Update abgeschlossen ist. Bitte verwenden Sie die Webcam nicht und ziehen Sie ihren Stecker nicht, während sie aktualisiert wird.
Wichtiger Hinweis: Das Firmware Update Tool wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.
Wichtiger Hinweis: Der Logitech Preference Manager wird nicht mehr von Logitech unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.
Wichtiger Hinweis: Das Logitech Control Center wird nicht mehr von Logitech unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.
Wichtiger Hinweis: Logitech Connection Utility wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.
Wichtiger Hinweis: Die Unifying-Software wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.
Wichtiger Hinweis: Die SetPoint-Software wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gewartet. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.
Häufig gestellte Fragen – FAQs
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