Bei Audioproblemen mit den Earbuds versuchen Sie Folgendes:

• Vergewissern Sie sich, dass die Earbuds auf Ihrem Gerät als Audioeingabegerät ausgewählt sind.
• Stellen Sie sicher, dass die Earbuds in Ihrer Anrufs- oder Musikanwendung als Audioausgangsgerät ausgewählt sind.
• Regeln Sie die Lautstärke der Earbuds, des Quellgeräts und der Anruf- oder Musikanwendung.
• Vergewissern Sie sich, dass der Ton weder in den Audioeinstellungen Ihres Betriebssystems noch in der Anrufs- oder Musikanwendung stummgeschaltet ist.
• Schließen Sie die Earbuds an einen anderen 3,5-mm- oder USB-Anschluss an Ihrem Computer oder Mobilgerät an.
• Schließen Sie die Earbuds direkt an einen 3,5-mm- oder USB-Anschluss Ihres Computers oder Mobilgeräts an, nicht über einen Adapter oder USB-Hub.
• Stellen Sie sicher, dass das Kabel zuverlässig an der Audioeingangs/-ausgangs-Buchse Ihres Geräts angeschlossen ist.
• Versuchen Sie, die Earbuds für eine andere Anrufs- oder Musikanwendung zu verwenden, um festzustellen, ob weiterhin ein Problem besteht.  
• Versuchen Sie, Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät neu zu starten.
• Wenn Sie über USB-C oder USB-A mit einem Gerät verbunden sind, stellen Sie sicher, dass der 3,5-mm-Stecker fest in den Controller der Zone Wired Earbuds eingesteckt ist

Beachten Sie, dass es je nach Gerätemodell zu Kompatibilitätsproblemen kommen kann. Wenn weiterhin Probleme mit dem Mikrofon auftreten und Sie die oben in diesem Artikel genannten Schritte ausgeführt haben, kontaktieren Sie uns, indem Sie hier klicken.