Wenn Probleme mit der Bildlauffunktion der G502 (X, LIGHTSPEED oder PLUS) auftreten, gehen Sie wie folgt vor:

• Entfernen Sie Staub und Schmutz mit einem Wattestäbchen oder einem Druckluftspray von der Maus.
• Testen Sie Ihre Maus auf einer anderen Oberfläche oder einem anderen Mauspad.
• Aktualisieren Sie die Firmware des Geräts:
  1. Logitech G HUB herunterladen und installieren.
  2. Öffnen Sie G HUB, wählen Sie die Maus auf dem Startbildschirm aus und gehen Sie zu Einstellungen.
  3. Wenn ein Firmware-Update verfügbar ist, wird in der oberen rechten Ecke des Bildschirms eine blaue Schaltfläche zum Aktualisieren unter der Firmware-Version angezeigt. Klicken Sie auf Aktualisieren und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
• Versuchen Sie, in G HUB die DPI-Einstellungen anzupassen.
• Stellen Sie sicher, dass sich das Rad selbst bewegt und nicht physisch festklemmt.
• Heben Sie das Pairing der Maus auf und pairen Sie sie erneut oder trennen Sie die Hardware und verbinden Sie sie erneut.
• Nur Windows – Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Anschluss oder auf einem anderen Computer. Wenn der Vorgang sich auf einem anderen Computer durchführen lässt, wird das Problem möglicherweise durch einen USB-Chipsatz-Treiber verursacht. Ein Update des USB-Chipsatz-Treibers der Hauptplatine könnte eine Verbesserung bewirken.