Zu den wahrscheinlichsten Ursachen für eine schlechte Videoqualität gehören die folgenden:

• Anwendung für Videokonferenzen: Es ist möglich, dass ​Ihre Videokonferenzanwendung 4K oder 1080p nicht unterstützt. Informieren Sie sich dazu in den verfügbaren Ressourcen für Ihre Videokonferenz-Anwendung.
• USB-Bandbreite: Wenn zu viele aktive USB-Geräte gleichzeitig verwendet werden, kann dies die Qualität des Videostreams beeinträchtigen. Trennen Sie alle nicht in Gebrauch befindlichen USB-Geräte oder schalten Sie sie aus.
• CPU-Auslastung: Zu viele Prozesse auf Ihrer CPU können die Gesamtqualität der Videoqualität beeinträchtigen. Beenden Sie Anwendungen und Prozesse, die Sie nicht benötigen.
• Netzwerkbandbreite: Wenn Sie nicht über genügend Netzwerkbandbreite verfügen, kann dies die Gesamtqualität des Videos beeinträchtigen.

Probieren Sie diese Tipps aus, um sicherzustellen, dass die Kamera ordnungsgemäß funktioniert:

• Stellen Sie sicher, dass der Netzwerk- oder Videokonferenzdienst nicht die Ursache für Probleme mit der Videoqualität ist. Sie können dies mithilfe der Videoanwendung Ihrer Computerkamera testen und die Qualität vergleichen.
• Achten Sie darauf, das USB-C-Kabel direkt an den Computer anzuschließen.
• Stellen Sie sicher, dass die Abdeckblende geöffnet ist.
• Wenn Flimmern sichtbar ist, vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Anti-Flimmer-Einstellungen in der Software ausgewählt haben (50 Hz oder 60 Hz).
• Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Firmware verwenden. Wenn Sie nicht sicher sind, können Sie mit Logi Options+ oder G HUB überprüfen, ob Ihre Webcam auf dem neuesten Stand ist:

1. Öffnen Sie die Software.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Überprüfen Sie, ob neue Firmware zum Herunterladen und Installieren verfügbar ist.