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Ich erhalte mit der BRIO Webcam auf einem Mac über einen USB-C-Adapter oder einem Hub kein Video

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Wenn Sie Ihre BRIO Webcam über einen USB-C- oder USB-A-Adapter oder ein Hub an einen Mac angeschlossen haben, aber kein Video sehen, wenn Sie eine Anwendung zum Streamen von Videos verwenden, können Sie eine der folgenden Möglichkeiten ausprobieren:
  • Aktualisieren Sie den Mac auf die neueste Version macOS High Sierra 10.13.1 oder neuer. Die neueste Version kann dieses Problem lösen.
  • Wenn Sie Ihren Mac nicht aktualisieren können, verbinden Sie die Webcam direkt mit dem Computer. Wenn Ihr Mac nur über USB-C-Anschlüsse verfügt, benötigen Sie möglicherweise ein USB-C-zu-USB-C-Kabel, um Videos mit der BRIO-Webcam zu streamen. Einige USB-C-zu-USB-A-Adapter oder -Hubs sind nicht vollständig mit der Funktion zum Streamen von Videos von der BRIO-Webcam kompatibel.

Wichtiger Hinweis: Das Firmware Update Tool wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Der Logitech Preference Manager wird nicht mehr von Logitech unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Das Logitech Control Center wird nicht mehr von Logitech unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Logitech Connection Utility wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Die Unifying-Software wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Die SetPoint-Software wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gewartet. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Häufig gestellte Fragen – FAQs

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