Die hier beschriebenen Schritte zur Fehlerbehebung reichen von Einfach bis Fortgeschrittener. 
Führen Sie die Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus und prüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Gerät funktioniert.

Vergewissern Sie sich, dass die neueste Version von Windows 10 installiert ist

Microsoft veröffentlicht regelmäßig Verbesserungen für Windows zur Handhabung von Bluetooth-Geräten. Vergewissern Sie sich, dass die neuesten Updates installiert sind.

• Klicken Sie auf Start, gehen Sie zu Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update und wählen Sie Nach Updates suchen. Siehe Microsoft für weitere Details zum Aktualisieren von Windows. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, sollten Sie auch die optionalen Updates für Bluetooth, WLAN oder Funk hinzufügen. 

Vergewissern Sie sich, dass die neuesten Bluetooth-Treiber installiert sind

Computerhersteller veröffentlichen regelmäßig Verbesserungen zur Handhabung von Bluetooth-Geräten. Installieren Sie die neuesten Bluetooth-Treiber Ihres Computerherstellers:

• Lenovo Computer
  1. Klicken Sie auf Start, gehen Sie zu „Lenovo Vantage“ (früher als „Lenovo Companion“ bezeichnet) und wählen Sie System-Update. Wählen Sie dann Nach Updates suchen.
  2. Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie auf Ausgewählte Elemente installieren. Das Installieren optionaler Updates ist nicht zwingend erforderlich, wird jedoch empfohlen. Klicken Sie hier für weitere Details zum Aktualisieren Ihres Lenovo Computers.
• HP Computer
  1. Klicken Sie auf Start und gehen Sie zu „HP Support Assistant“ oder suchen Sie nach „Support Assistant“. Wenn die App nicht installiert ist, lässt sie sich installieren über die HP-Website hier. 
  2. Wählen Sie im Fenster Geräte Ihren HP-Computer aus und klicken Sie auf Updates. Das Installieren optionaler Updates ist nicht zwingend erforderlich, wird jedoch empfohlen. Klicken Sie hier für weitere Details zum Aktualisieren Ihres HP Computers.
• Dell Computer
  1. Klicken Sie auf Start, gehen Sie zu „Dell Command | Update“ und wählen Sie Prüfen. Sie können auch die Dell Support-Seite hier besuchen und einen System-Scan für neue Updates durchführen.
  2. Wenn ein Update verfügbar ist, wählen Sie Installieren. Das Installieren optionaler Updates ist nicht zwingend erforderlich, wird jedoch empfohlen.
• Andere Computer
  • Suchen Sie auf der Produktsupport-Seite auf der Website Ihres Computerherstellers nach Informationen zum Aktualisieren Ihres Systems.

Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Computer auf EIN gestellt ist

Klicken Sie auf Start und wählen Sie Einstellungen > Geräte > Bluetooth & andere Geräte. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf EIN gestellt ist. Wenn Sie einen Laptop mit einem Bluetooth-Schalter verwenden, vergewissern Sie sich, dass der Schalter aktiviert ist.

Bluetooth auf dem Computer neu starten

1. Navigieren zum Bereich „Bluetooth-Einstellungen“:
   • Klicken Sie auf Start>Einstellungen > Geräte > Bluetooth & andere Geräte.
2. Klicken Sie auf den Bluetooth-Schalter zum Deaktivieren von Bluetooth.

   

3. Warten Sie ein paar Sekunden und klicken Sie dann auf den Bluetooth-Schalter zum Aktivieren von Bluetooth.

   

4. Prüfen Sie, ob das Bluetooth-Gerät von Logitech funktioniert. Falls nicht, gehen Sie zum nächsten Schritt.

Entfernen Sie Ihr Logitech Gerät aus der Geräteliste und versuchen Sie erneut, einen Pairing-Vorgang zu starten

1. Navigieren zum Bereich „Bluetooth-Einstellungen“:
   • Klicken Sie auf Start>Einstellungen > Geräte > Bluetooth & andere Geräte.
2. Suchen Sie Ihr Gerät in der Geräte-Liste, klicken Sie darauf und wählen Sie Gerät entfernen.

   

   

3. Pairen Sie das Gerät erneut durch Ausführen der hier beschriebenen Schritte.

Ausführen der Bluetooth-Fehlerbehebung für Windows

Klicken Sie auf Start und wählen Sie dann Einstellungen > Update und Sicherheit > Problembehandlung. Wählen Sie unter Weitere Probleme suchen und beheben die Option Bluetooth und dann Problembehandlung ausführen und folgen Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen.

Fortgeschritten: Versuchen Sie das Ändern der Bluetooth-Parameter

1. Ändern Sie im Geräte-Manager die Bluetooth-Energieeinstellungen für Funkadapter:
   • Tippen Sie im Suchfeld in der Taskleiste „Geräte-Manager“ ein und wählen Sie ihn dann aus dem Menü aus. 
2. Erweitern Sie im Geräte-Manager die Ansicht für Bluetooth-Funkgeräte und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Bluetooth-Funkadapter“ (z. B. „Dell Wireless XYZ-Adapter“ oder „Intel(R) Wireless Bluetooth“), und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
3. Klicken Sie im Fenster „Eigenschaften“ auf die Registerkarte Energieverwaltung und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen. 
4. Klicken Sie auf OK.
5. Starten Sie Ihren Computer neu, damit die Änderung in Kraft tritt.