Dies liegt vermutlich an einer unterbrochenen Verbindung. Die Unterbrechung der Verbindung zwischen der Maus und dem Unifying-USB-Empfänger kann folgende Ursachen haben:

• Der Batteriestand ist niedrig.
• Der Unifying-USB-Empfänger wurde von einem Anschluss zu einem anderen verlegt. 
• Der Unifying-USB-Empfänger wird mit einem anderen Computer verwendet. 
• Der Unifying-USB-Empfänger ist in einen USB-Hub oder ein anderes nicht unterstütztes Gerät, z. B. einen KVM-Schalter, eingesteckt (er muss direkt an den Computer angeschlossen sein).
• Sie verwenden die kabellose Maus auf einer Metalloberfläche.
• Stärkere Geräte verursachen Funkstörungen, etwa:
  • Kabellose Lautsprecher
  • Netzteile
  • Monitore
  • Handys
  • Garagentüröffner

Beseitigen Sie alle oben erwähnten möglichen Ursachen für die Probleme.

Vorbereitende Schritte vor dem Anschließen Ihrer M310:

1. Schalten Sie den Computer ein.

2. Legen Sie neue Batterien in Ihre Maus ein. Eine Anleitung zum Wechseln der Mausbatterie finden Sie im Supportdatenbank-Artikel 20183.

3. Schalten Sie Ihre Maus ein. Die Ein-/Aus-Anzeige auf der Oberseite der Maus sollte grün leuchten (s. Abb. unten):

   

4. Wenn diese Anzeige nicht leuchtet, schieben Sie den Schalter auf der Unterseite der Maus in die Ein-Position (On).

   

5. Stecken Sie den Unifying-USB-Empfänger direkt und fest in einen funktionierenden USB-Port an Ihrem Computer ein.

Erneutes Verbinden Ihrer M310:

Um Ihre M310-Maus erneut zu verbinden, wählen Sie aus den Optionen unten Ihr Betriebssystem:

• Windows
• Macintosh

Windows:

1. Sie können die richtige Version der Maus- und Tastatur-Software (SetPoint) von der M310-Download-Seite herunterladen.

2. Drücken Sie auf der Tastatur die Windows-Taste und wählen Sie mit dem Pfeil nach oben „Ausführen“ aus.

3. Geben Sie C:\Programme\Logitech\SetPointP\connect.exe ein.

4. Drücken Sie die Eingabetaste.

5. Folgen Sie den Anweisungen, die im folgenden Fenster angezeigt werden:

   

6. Ihre Maus sollte innerhalb von 30 Sekunden wieder verbunden sein. Andernfalls werden Sie vom Dienstprogramm aufgefordert, den Vorgang zu wiederholen.

7. Wenn die Verbindung erfolgreich wiederhergestellt wurde, wird das folgende Fenster angezeigt:

   

8. Klicken Sie auf „Done“.

Macintosh:

Zum erneuten Verbinden der M310 mit einem Mac gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie ein neues Finder-Fenster (Befehlstaste + N).

2. Gehen Sie mithilfe der Pfeile zu Programme > Dienstprogramme > LCC Connection Utility.

3. Heben Sie die LCC Connection Utility hervor und drücken Sie Befehlstaste + O.

4. Folgen Sie den Anweisungen, die im folgenden Fenster angezeigt werden:

   

5. Ihre Maus sollte innerhalb von 30 Sekunden wieder verbunden sein. Andernfalls werden Sie vom Dienstprogramm aufgefordert, den Vorgang zu wiederholen.

6. Wenn die Verbindung erfolgreich wiederhergestellt wurde, werden die folgenden Fenster angezeigt:

   

Weitere Informationen:

• Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, die Verbindung wiederherzustellen.
• Wenn weiterhin Probleme auftreten, lesen Sie den Supportdatenbank-Artikel 20183. Dort erfahren Sie, wie Sie mit dem technischen Kundendienst von Logitech Kontakt aufnehmen können.