Wenn Alert Commander Ihre Kamera nicht erkennt, prüfen Sie Folgendes:

Überprüfen Sie die Hardware:

1. Ist die Kamera angeschlossen und mit Strom versorgt? Leuchtet die LED?
2. Schalten Sie die Stromversorgung der Kamera ein und wieder aus. Ziehen Sie dazu das Netzkabel der Kamera aus der Steckdose und stecken Sie es anschließend wieder ein.
3. Ist die Kamera an das Netzwerk angeschlossen? (entweder HomePlug oder PoE)
4. Überprüfen Sie die Kabel und alle Netzwerkverbindungen.
5. Ist der Router eingeschaltet und funktioniert er?
6. Ist Ihr Computer eingeschaltet und mit dem Netzwerk verbunden?
7. Überprüfen Sie, ob die neueste Version der Alert Commander-Software ausgeführt wird.

Überprüfen Sie die HomePlug-Signalstärke:

1. Schließen Sie die Kamera an eine Steckdose in der Nähe Ihres Routers an. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob ein Problem mit der Signalstärke vorliegt.
2. Probieren Sie die Kamera an verschiedenen Steckdosen aus.
3. Gibt es HomePlug-Geräte anderer Hersteller im Netzwerk, denen bereits Kennwörter zugewiesen wurden? Brücken, Beleuchtungsregelung usw.? Diese könnten das Kamerasignal blockieren. Achten Sie darauf, nicht dasselbe Kennwort für verschiedene HomePlug-Geräte zu verwenden.

Firewalls:

1. Deaktivieren Sie Firewalls oder Virenschutzprogramme, da diese das Signal blockieren können.

Welche Farbe zeigt die Status-LED der Kamera?

1. Wenn die LED gelb ist, bedeutet dies, dass die Kamera keine IP-Adresse besitzt und weder den DHCP-Server noch Alert Commander finden kann. Wahrscheinlich liegt ein Verbindungsproblem vor. Führen Sie die oben unter „Überprüfen Sie die Hardware“ beschriebenen Schritte erneut aus.
2. Der UPnP-Prozess in der Kamera wurde möglicherweise angehalten. Schalten Sie die Kamera daher aus und wieder ein.