In einem solchen Fall versuchen Sie Folgendes:

• Sorgen Sie dafür, dass sonstige elektrische Geräte mindestens 20 cm vom USB-Empfänger entfernt sind.
• Bewegen Sie die Maus oder die Tastatur näher zum USB-Empfänger.
• Verändern Sie die Position des USB-Empfängers.

Weitere Informationen

Die Unterbrechung der Verbindung zwischen der EX 100-Maus oder -Tastatur und dem USB-Empfänger kann folgende Ursachen haben:

• Der Batteriestand ist niedrig.
• Der USB-Empfänger wurde von einem USB-Anschluss zu einem anderen verlegt.
• Der USB-Empfänger wird mit einem anderen Computer verwendet.
• Der USB-Empfänger ist in einen USB-Hub oder ein anderes nicht unterstütztes Gerät, z. B. einen KVM-Schalter, eingesteckt (er muss direkt an den Computer angeschlossen sein).
• Sie verwenden die kabellose Maus auf einer Metalloberfläche.
• Stärkere Geräte verursachen Funkstörungen, etwa:
  • Kabellose Lautsprecher
  • Netzteile
  • Monitore
  • Handys
  • Garagentüröffner

Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Supportdatenbank-Artikel 21737. Dort erfahren Sie, wie Sie mit dem technischen Kundendienst von Logitech Kontakt aufnehmen können.