Dies liegt vermutlich an einer unterbrochenen Verbindung. Die Unterbrechung der Verbindung zwischen der MK520-Tastatur oder -Maus und dem USB-Empfänger kann folgende Ursachen haben:

• Der Batteriestand ist niedrig.
• Der USB-Empfänger wurde von einem USB-Anschluss zu einem anderen verlegt.
• Der USB-Empfänger wird mit einem anderen Computer verwendet.
• Der USB-Empfänger ist in einen USB-Hub oder ein anderes nicht unterstütztes Gerät, z.B. einen KVM-Schalter, eingesteckt (er muss direkt an den Computer angeschlossen sein).
• Stärkere Geräte verursachen Funkstörungen, etwa:
  • Kabellose Lautsprecher
  • Netzteile
  • Monitore
  • Handys
  • Garagentüröffner

Beseitigen Sie alle oben erwähnten möglichen Problemursachen.

Vorbereitende Schritte vor dem erneuten Anschließen Ihrer Tastatur und Maus:

1. Vergewissern Sie sich, dass die MK520-Maus und -Tastatur mit neuen Batterien versorgt sind. Eine Anleitung zum Wechseln der Batterien in Ihrem MK520-Set finden Sie im Supportdatenbank-Artikel 360023238034.

2. Vergewissern Sie sich, dass Maus und Tastatur eingeschaltet sind. Eine Anleitung zum Einschalten Ihrer MK520-Maus finden Sie im Supportdatenbank-Artikel 360023238034. Eine Anleitung zum Einschalten Ihrer MK520-Tastatur finden Sie im Supportdatenbank-Artikel 360023238034.

3. Achten Sie darauf, den USB-Empfänger direkt und fest in einen funktionierenden USB-Anschluss an Ihrem Computer einzustecken.

4. Schalten Sie Ihren Computer ein, wenn dieser noch ausgeschaltet ist.

5. Befolgen Sie das nachstehende Verfahren zum erneuten Verbinden von Maus und Tastatur.

   • Erneutes Verbinden der MK520-Maus
   • Erneutes Verbinden der MK520-Tastatur

Erneutes Verbinden der MK520-Maus:

Hinweis: Die Maus wird als M310 angezeigt.

1. Sie können die neueste Version der Software von der MK520-Download-Seite herunterladen.

2. Starten Sie die Logitech Unifying-Software:

   • Windows: Start > Programme > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

3. Die Willkommensseite der Unifying-Software wird angezeigt (siehe Abb. unten). Klicken Sie auf „Weiter“, um fortzufahren:

   

4. Folgen Sie den Bildschirmanweisungen und schalten Sie Ihre MK520 aus und wieder ein.

   

5. Wenn Ihre MK520 erkannt wird, wird eine Bestätigung angezeigt (siehe Abb. unten). Klicken Sie auf „Ja“ und anschließend zum Fortfahren auf „Weiter“.

   

6. Klicken Sie auf „Fertig stellen“, um die Unifying-Software zu beenden. Ihre MK520 ist jetzt verbunden.

Erneutes Verbinden der MK520-Tastatur:

Hinweis: Die Tastatur wird als MK520 angezeigt.

So verbinden Sie Ihre MK520-Tastatur erneut:

1. Sie können die neueste Version der Maus- und Tastatur-Software von Logitech (SetPoint) von der MK520-Download-Seite herunterladen.

2. Starten Sie die Unifying-Software:

   • Windows: Start > Programme > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

3. Die Willkommensseite der Unifying-Software wird angezeigt (siehe Abb. unten). Klicken Sie auf „Weiter“, um fortzufahren:

   

4. Folgen Sie den Bildschirmanweisungen und schalten Sie Ihre MK520 aus und wieder ein.

   

5. Wenn Ihre MK520 erkannt wird, wird eine Bestätigung angezeigt (siehe Abb. unten). Geben Sie einen Probetext in das dafür vorgesehene Feld ein, um sicherzustellen, dass die Tastatur funktioniert.

   

6. Wenn Ihre Tastatur funktioniert, bestätigen Sie mit „Ja“ und klicken Sie zum Fortfahren auf „Weiter“.

7. Klicken Sie auf „Fertig stellen“, um die Unifying-Software zu beenden. Ihre MK520 ist jetzt verbunden.

Weitere Informationen:

Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Supportdatenbank-Artikel 23232. Dort erfahren Sie, wie Sie mit dem technischen Kundendienst von Logitech Kontakt aufnehmen können.