• Tastatur funktioniert nicht
• Tastatur funktioniert nur zeitweise

Tastatur funktioniert nicht

Wenn die MK220-Tastatur nicht funktioniert, liegt das vermutlich an einer unterbrochenen Verbindung. Die Unterbrechung der Verbindung zwischen der Tastatur und dem USB-Empfänger kann folgende Ursachen haben:

• Der Batteriestand ist niedrig.
• Der Empfänger wurde von einem USB-Anschluss zu einem anderen verlegt.
• Der USB-Empfänger wurde in einen anderen Computer gesteckt.
• Der Empfänger ist in einen USB-Hub oder ein anderes nicht unterstütztes Gerät, z. B. einen KVM-Schalter, eingesteckt. (Hinweis: Er muss direkt an den Computer angeschlossen sein.)
• Sie verwenden Ihre kabellose Tastatur auf einer Metalloberfläche.
• Andere Geräte verursachen Funkstörungen, etwa:
  • Kabellose Lautsprecher
  • Netzteile
  • Monitore
  • Mobiltelefone
  • Garagentüröffner

Vorbereitende Schritte vor dem Verbinden Ihrer MK220-Tastatur:

1. Beseitigen Sie die obigen Fehlerquellen bzw. schließen Sie sie aus.

2. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Tastatur mit neuen Batterien versorgt ist. Anweisungen zum Wechseln der Tastaturbatterien finden Sie in Antwort 360023240374.

3. Stecken Sie den USB-Empfänger fest in einen funktionierenden USB-Anschluss an Ihrem Computer ein.

4. Starten Sie den Computer.

Erneutes Verbinden der MK220-Tastatur

1. Laden Sie die richtige Version der Maus- und Tastatur-Software von Logitech (SetPoint) von der MK220-Download-Seite herunter.

2. Starten Sie die Logitech Unifying-Software. Sie befindet sich hier:
   

   C:\Program Files\Logitech\SetPointP\ConnectUtility.exe

3. Wenn die Willkommensseite der Logitech Unifying-Software angezeigt wird, klicken Sie zum Fortfahren auf Weiter.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Tastatur aus- und wieder einzuschalten.

   Hinweis: Die Tastatur hat keinen Ein-/Ausschalter. Um die Tastatur auszuschalten, entfernen Sie die Batterien.

   

5. Wenn die Tastatur erkannt wird, wird die folgende Bestätigungsmeldung angezeigt. Klicken Sie auf Ja und dann auf Weiter.

   

6. Klicken Sie auf Fertig stellen, um die Logitech Unifying-Software zu beenden. Ihre Tastatur sollte jetzt verbunden sein.

Wenn diese Lösung nach ein paar Versuchen nicht funktioniert, starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie dann erneut, die Verbindung wiederherzustellen.

Tastatur funktioniert nur zeitweise

Wenn Ihre Tastatur nur zeitweise funktioniert und Sie die Verbindung mit dem USB-Empfänger häufig wiederherstellen müssen, versuchen Sie Folgendes:

• Sorgen Sie dafür, dass andere elektrische Geräte mindestens 20 cm vom USB-Empfänger entfernt sind.

• Bewegen Sie die Tastatur näher zum USB-Empfänger.

• Schließen Sie den Empfänger an einen anderen USB-Anschluss des Computers an.