Ihre Harmony-App muss mit Ihrem Hub verbunden sein, um Ihre Geräte zu steuern. Der Hub muss mit dem WLAN verbunden sein. Wenn Sie Probleme haben Ihren Hub mit Ihrer Harmony-App zu finden, versuchen Sie folgendes:

Hinweis: Informationen zu den Systemvoraussetzungen für das Harmony-App-System finden Sie in der Antwort 360023257894.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Hub und das mobile Gerät mit demselben WLAN verbunden sind.

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto auf myharmony.com an.

  2. Wählen Sie auf der Willkommensseite Ihren Harmony Ultimate Hub.

  3. Klicken Sie auf Einstellungen.

  4. Klicken Sie auf WLAN-Einstellungen ändern.

  5. Geben Sie die WLAN-Informationen ein, die mit Ihren Mobiltelefoneinstellungen übereinstimmen, und folgen Sie den Anweisungen.

• Vergewissern Sie sich, dass der Hub eingeschaltet ist, indem Sie die rote LED an der Vorderseite prüfen.

• Schalten Sie alle anderen Geräte (z. B. Fernseher und AV-Receiver) ab und starten Sie den Hub neu (trennen Sie das Netzteil vom Hub und schließen Sie es wieder an).

  Hinweis: Der Hub benötigt rund 30 Sekunden, um hochzufahren.

• Schalten Sie Ihren Router ein und wieder aus, indem Sie das Netzteil trennen und wieder anschließen.

• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Smart-Gerät über die Frequenz 2,4 GHz mit Ihrem Router verbunden ist, denn der Harmony Ultimate Hub ist nicht mit 5 GHz kompatibel.

Hinweis: Einige Router verfügen über eine Einstellung, die verhindert, dass WLAN-Geräte miteinander kommunizieren. Sie müssen diese Funktion deaktivieren, damit die Harmony-App auf Ihrem Mobilgerät mit dem Hub kommunizieren kann. Diese Funktion kann einen der folgenden Namen haben:

• WLAN Partition (D-Link)

• Wireless Isolation (Netgear)

• AP Isolation (Linksys, Asus)

• Wireless Isolation (Cisco)

• Internal Station Connection